Мерей Мустафина, Fryday Astana: Улыбка и естественность — лучшие помощники при нетворкинге!

— Расскажите о себе. Кем Вы являетесь по профессии?

— Мое первое высшее образование — лингвист, преподаватель английского и немецкого языков. Я окончила Кокшетауский государственный университет им. Ш. Уалиханова в 2003 году.

В 2006 году получила степень бакалавра экономики со специализацией «мировая экономика» и сразу же поступила в магистратуру Вестминстерского университета по программе «Болашак». Окончила в 2007 году, получила степень MADevelopmentManagement.

После возвращения работала заместителем директора РГКП «Евразийский центр обучения госслужащих» при Агентстве по делам госслужбы, затем директором департамента обучения и развития АО «Национальный центр по управлению персоналом госслужбы». 

— Как давно Вы заинтересовались нетворкингом? Почему решили проводить мероприятия в Казахстане?

— В общем-то, получилось очень интересно. Я совсем не планировала заниматься нетворкингом целенаправленно.

Я являюсь пользователем сети LinkedInс 2006 года, там я «законнектилась» с основателем FrydayАндершом Остлундом и стала отслеживать деятельность FrydayКиев. Мне очень понравилась идея. Когда я училась в Лондоне, наш университет часто организовывал подобные мероприятия для магистрантов, поэтому мне стало интересно организовывать нетворк-ивенты в Астане. На тот момент я находилась в декрете с двумя детьми и у меня была возможность заняться этим. И вот уже почти полтора года провожу нетворк-мероприятия.

— Какие основные ошибки допускают новички в процессе нетворкинга?

— К основным ошибкам можно отнести излишнюю настойчивость в общении, неумение правильно представить себя, отсутствие визитной карточки, боязнь знакомиться дальше. Когда идет обмен визитками, невольно вовлекается  визуальная и тактильная память, вероятность, что собеседник скорее вас запомнит, прочитав вашу карточку, повышается. Зачастую новички стараются найти одного человека, с кем завязывают знакомство, и проводят в общении с ним весь вечер, не желая выходить из своего круга комфорта.

— Возможно ли регулярно поддерживать общение с таким большим количеством «знакомых»? Каким образом?

— Действительно, некоторым людям сложно запомнить всех собеседников, и тем более поддерживать с ними отношения, но для этого и существует избирательность. Необходимо заранее определиться, для чего вы идете на нетворк-мероприятие — хотите ли вы найти новых бизнес-партнеров, желаете расширить свой социальный круг, или же вы ищете определенного человека с определенным опытом для какой-либо цели: например, у вас освободилась должность в управлении или вы продаете свои услуги.

Я бы посоветовала вести определенный список ваших знакомых и партнеров, где в отдельной колонке можно записать краткую информацию о человеке, где и как с ним познакомились, и чем он вам может быть полезен, либо вы можете сделать пометку на визитке нового знакомого о том, где и при каких обстоятельствах познакомились. Это очень помогает.

— Как среди большого числа людей на каком-нибудь мероприятии понять, кто значим, и как сделать первый шаг?

— Всегда выигрышно, когда кто-то третий может представить вас новому знакомому. Это снимает определенные неудобства и делает общение более естественным. Если у вас есть шанс быть представленным нужному человеку – обязательно необходимо воспользоваться им. Таким человеком может стать организатор мероприятия.

Не стоит стесняться заговорить первым с новыми знакомыми. Приходя на нетворкинг-мероприятия, гости априори готовы к общению с новыми людьми. Если человек приветливо на вас смотрит, совершенно нормально подойти к нему и представиться. Полезные фразы для первого знакомства – «Добрый день, давайте познакомимся? Вы первый раз на таком мероприятии? Вы бывали уже в этом месте?» и так далее. Улыбка обязательна, и, поверьте, всё получится!

— Как стать интересным для собеседника? Как стать «другом»?

— На самом деле, сложно дать готовый и стопроцентный ответ, который сработает в любом случае. Мне кажется, надо действовать по наитию, в каждом случае важен индивидуальный подход, ведь собеседник всегда разный и откликается на разные темы. Надо быть максимально естественным и открытым, это всегда подкупает. За один вечер знакомства «другом» стать очень сложно, но можно суметь расположить собеседника и произвести хорошее впечатление. Для того чтобы стать интересным для собеседника, необходимо сначала узнать, что ему интересно, для этого можно задать несколько наводящих вопросов. Старайтесь больше слушать и задавать вопросы.

— Какие типы тем для беседы стоит выбирать, чтобы расположить к себе собеседника?

— Необходимо найти точки контакта, или точки соприкосновения, какие-то общие темы. Вы можете предложить тему и «прощупать», насколько она интересна собеседнику. Не стоит навязывать тему.

Необходимо заранее продумать, как вы будете представляться новым знакомым, чтобы это выглядело естественно и понятно. Не стоит использовать редких терминов и формулировок. При представлении необходимо говорить четко и медленно, смотреть в глаза собеседнику и улыбаться! Улыбка и естественность — это самые лучшие помощники при нетворкинге.

— Построенная на связях карьера — это хорошо или плохо?

— Мне кажется, необходимо различать непатизм и нетворкинг. Это абсолютно разные и несоприкасающиеся понятия. Непатизм — и есть карьера, построенная на связях, будь то родственных или иных. Нетворкинг — это обрастание связями, которые могут пригодиться в будущем. Разница в том, что непатизм позволяет человеку построить карьеру без учета его профессиональных и личностных сильных сторон, тогда как нетворкинг позволяет сначала понять профессиональные качества человека. Я не вижу ничего плохого в том, что человек использует свое искусство нетворкинга для развития своей карьеры, даже наоборот, мне кажется, сейчас это более приемлемый способ. Надо уже отходить от понятия «агашек», которые могут помочь неплохо устроиться.

— Насколько курс нетворкинга необходим в современных программах бизнес-обучения?

— Необходим! В силу того, что в нашей постсоветской культуре нет и не было понятия о нетворкинге как таковом, считаю, что будущим бизнесменам и не только необходимо владеть базовыми принципами нетворкинга. Да, такие существуют. Западное общество давно ими пользуется. Есть негласные правила, которым следуют.

— Расскажите о мероприятии Fryday Astana. Когда и как возникла идея его проведения в Казахстане?

— Fryday Astana — это часть большой сети Fryday. Основателем Frydayявляются Андерш Остлунд и Густав Хултгрен, шведы по происхождению, ныне живущие в Киеве, Украина. Приехав в Киев, они решили привнести западноевропейскую культуру нетворкинга, когда в пятницу профессионалы оставляют свои офисы, для того чтобы собраться в одном интересном месте и с пользой провести досуг в общении с интересными людьми, которые могут стать потенциальными партнерами или друзьями. И таким образом в 2010 году стартовали мероприятия нетворкинга в Киеве. Идея Fryday пришлась киевлянам по вкусу, и вскоре она очень быстро распространилась по Украине, а потом и по странам СНГ. Сейчас Frydayпредставлен более чем в 20 странах: Армения, Азербайджан, Беларусь, Болгария, Чехия, Эстония, Грузия, Венгрия, Казахстан, Кыргызстан, Латвия, Литва, Молдова, Польша, Румыния, Словакия, Таджикистан, Туркменистан, Россия, Украина и Узбекистан.

FrydayAstanaстартовал 13 апреля 2012 года. На нашем первом мероприятии было около 50 гостей. С каждым следующим ивентом аудитория росла. Сейчас в среднем Frydayсобирает 200-300 гостей за вечер. Астанинцам уже полюбился данный формат. Наши мероприятия посещают как иностранцы, живущие и работающие в Астане, так и сами астанинцы. Основной контингент — это молодые профессионалы в возрасте 25-40 лет, которые представляют самые различные сферы бизнеса, государственные структуры, дипломатические миссии и посольства, национальные компании, иностранные компании и собственный бизнес.

В октябре 2012 года мы ввели второй формат FrydayW(weekday) — это удобный симбиоз лекции и нетворкинга. Данный формат предполагает наличие интересного лектора, готового поделиться своим опытом и знаниями, а также определенной программы и темы вечера. FrydayWпроводится в будние дни, кроме пятницы, преимущественно по средам. Это более «точечный» нетворкинг, если можно так выразиться. Мы проводили мероприятия для GR(governmentrelations) специалистов, маркетологов, начинающих предпринимателей. Последний FrydayWстал частью недели Посольства Нидерландов в Казахстане, и спикером был сам господин Посол Питер Ван Лееувен. Планируем проводить подобные встречи с послами и представителями дипломатических миссий чаще.

— Насколько сложно организовать мероприятие подобного рода?

— Есть ряд сложностей в организации нетворкинг-ивентов.

Во-первых, непонимание данного формата ресторанами и барами. В Казахстане нет барной культуры, и понятие стендап-мероприятия отсутствует как таковое. В погоне за сиюминутной прибылью многие заведения не видят всего потенциала и всех положительных вытекающих из проведения Frydayв их стенах. Во-вторых,  заведения Астаны разбалованы относительно легким заработком: проще обслужить ужин на 5-6 VIP, нежели встречать у себя 300 гостей. Это основная сложность. Могу также отметить, что еще не все гости созрели для данного формата. Мы привыкли, что на мероприятиях нас всегда развлекают, будь то музыка или какие-то активные игры. Многие гости, особенно новички, подходят ко мне и предлагают проводить подобные вещи. Это невозможно в формате Fryday, так как основная цель нашего ивента — это предоставление возможности общения с интересными людьми, зачастую те, кто не могут сами себя занять, предлагают проводить подобные вещи. Наш формат тем и интересен, что он не регламентирован жёсткой программой. Вы приходите тогда, когда вам удобно, покидаете мероприятие тогда, когда сочтёте нужным. При этом вы ничего не пропустите!

— Как относятся казахстанцы к данному явлению? Как узнают о проведении очередной встречи?

— Всё оповещение и освещение мероприятий идет через социальные сети, в основном LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitterи т.д. В каждой сети у FrydayAstanaесть официальные профили и страницы. Например, в группе LinkedInу нас уже почти 1000 членов, у страницы на Facebookуже почти 2300 подписчиков. Для Астаны это очень высокий показатель.

Астана очень активно отреагировала. Формат мероприятия понравился активным и прогрессивным жителям города. Сейчас в Астане много выпускников зарубежных вузов, много профессионалов, работающих в иностранных компаниях, в представительствах дипломатических миссий и посольствах, количество иностранцев, работающих в Астане, растет с каждым годом. Им очень близок и знаком данный формат. Люди отходят от пафоса и гламура, им хочется простого, интересного и искреннего общения.

— От чего зависит умение легко заводить новые знакомства? Можно ли этому научиться? Что делать неуверенным в себе людям?

— В первую очередь от самого человека: есть экстраверты и интроверты. Экстравертам, коммуникабельным личностям априори легче, но научиться и полюбить нетворкинг можно и даже нужно!

Неуверенным людям следует перебороть свой страх, откинуть комплексы и начать знакомиться с такими же гостями. Практику никто не отменял; как и в любом деле — практика, практика и еще раз практика! Только так можно отточить свое мастерство в чем бы то ни было, нетворкинг не исключение.

— Используете ли Вы приёмы нетворкинга в своей работе?

— Обязательно! Можно сказать именно нетворкинг помогает мне сейчас. Есть несколько проектов, над которыми я сейчас работаю, и эти проекты начались именно благодаря нетворкингу! Я открыла свою компанию и собираюсь использовать свой нетворк для её продвижения. Связи действительно решают всё, но я уверена, что надо уметь правильно распоряжаться связями и нетворком. Для меня важно строить дружеские и доверительные связи, а не просто каталог многочисленных знакомств. 

Узнать больше о нетворкинге вы можете в этой статье.