Елена Павлючук: Мой секрет – это любовь к работе + опыт + умение работать с большими объемами информации

ОБРАЗОВАНИЕ:

-Магистр маркетинга, «Карагандинский Экономический университет Казпотребсоюза», (сентябрь 2010 - июнь 2011)

-Стажировка в «Российском университете дружбы народов» по программе «Подходы к формированию эффективного бизнеса в условиях инновационной экономики», (28 февраля 2011 – 6 марта 2011)

- Карагандинский Экономический Университет Казпотребсоюза (сентябрь 2010 - июнь 2011),

магистрант по специальности «Маркетинг»

ОПЫТ РАБОТЫ:

-ТОО «ПлюсАудит» (май 2004 – июль 2006), менеджер по маркетингу

-КФ ТОО «Интертрейд» (сентябрь 2005 - февраль 2007), маркетолог

-ТОО «Белый Ветер KZ» (с марта 2007 - по настоящее время), маркетолог

Сабина Хаби: Как давно Вы работаете маркетологом?

Елена Павлючук: С мая 2004 года.

С.Х.: Расскажите, пожалуйста, о вашей работе в компании.

Е.П.: В настоящее время работаю над частными проектами.

С.Х.: Скажите, где Вы получали образование? Какие образовательные учреждения Вы считаете самыми лучшими по всем показателям?

Е.П.: Закончила Карагандинский экономический университет Казпотребсоюза (далее КЭУК) с дипломом магистра маркетинга (сентябрь 2010 – июнь 2011). Так как училась только в КЭУК, то сложно оценить уровень других образовательных учреждений. Стараюсь оценивать то, с чем сталкивалась, или то, что отдельно изучала. Но, если придерживаться наиболее распространённого мнения, тогда больше ценится по всем показателям образование в развитых западных странах, в университетах с мировым именем.  

С.Х.: Вам, наверное, приходилось участвовать и видеть разные проекты?

Е.П.: Да, это и проведение тренингов, составление стратегий и проработка бизнес-идей, это и всевозможные маркетинговые исследования, тимбилдинги, крупные розыгрыши призов.

С.Х.: Какие ошибки допускают начинающие предприниматели?

Е.П.: По моему мнению, самая частая ошибка – это отсутствие чёткого экономического обоснования расходов на ресурсы предприятия без четко сформированного предложения с уникальными конкурентными преимуществами, выход на рынок вслепую.

С.Х.: Назовите три главные, по Вашему мнению, задачи, чтобы бизнес компании стал успешным?

Е.П.: 1.  Предложить продукт на рынок, удовлетворяющий клиентов в большей мере, чем аналогичные предложения на рынке, либо создать своё уникальное торговое предложение.

        2.  Создать команду с профессиональным замотивированным персоналом.

        3.  Уметь распознавать тенденции рынка и быстро приспосабливаться к изменениям на нём.

С.Х.: Традиционный маркетинг или Digital?

Е.П.: И то, и другое.

С.Х.: Поделитесь, как маркетолог, опытом продвижения бизнеса. Какие способы, каналы рекламы Вы считаете наиболее действенными?

Е.П.: В каждой сфере свои «фишки». Для каждого направления бизнеса более действенны свои методы. Но, я являюсь сторонником целевого маркетинга, а не «стрельбы по воробьям». Очень нравятся методы «партизанского» маркетинга, когда и недорого, и прямо в цель, когда рекламное сообщение видят только и только те, кому оно предназначалось, и кому оно действительно интересно.

С.Х.: Как Вы относитесь к бизнес-образованию?

Е.П.: Когда достиг некоего «потолка» и находишься в своеобразном тупике развития, то иногда такие мероприятия могут взбодрить, позволить взглянуть по-новому на определённые вещи, хотя предпочитаю проводить образовательные мероприятия, так как опыт позволяет. К тому же, когда готовишь учебный материал в качестве учителя (тренера), уровень роста по выбранному направлению заметно выше, нежели обучение в качестве ученика. Так что предпочитаю двух зайцев сразу: и учить, и учиться одновременно.

С.Х.: Вы сможете поделиться некоторыми своими секретами продвижения?

Е.П.: Весь мой секрет – это любовь к работе + опыт + умение работать с большими объемами информации. Маркетологом можно быть только по призванию, иначе всё сведется к рутинному выполнению кем-то установленных схем. А маркетинг – это постоянный поиск новых решений.

С.Х.: Какими инструментами рекламирования пользовались?

Е.П.: Легче, наверное, спросить, какими не пользовались... В своей практике сталкивалась и с активным телемаркетингом, и с пассивным телемаркетингом, организацией письменной рассылки коммерческих предложений, рекламой на видеоносителях и с наружной рекламой и т.п. Наверное, только с Интернет-маркетингом пока имеется недостаток опыта.

С.Х.: Выгодна ли для Вас контекстная реклама?

Е.П.: Да, контекстная реклама – это инструмент целевого маркетинга, сторонником которого я и являюсь. Зачем портить природные ресурсы и время на нецелевой маркетинг и создавать бесполезный спам, захламляя окружающую среду и головы клиентов? Контекстная реклама себя оправдывает, так как обойдётся более дёшево и одновременно будет более эффективной.

С.Х.: Отличаются ли пользователи, пришедшие с контекста, от пользователей, обратившихся к Вам из иных источников рекламы?


Е.П.: Отличия пользователей здесь могут возникнуть на уровне чёткости осознания потребности.

На контекстную рекламу отзываются в основном те, кто чётко знает, чего хочет.

Прочие источники рекламы могут означать, что потребность не так чётко сформирована у пользователя, как у клиентов, привлечённых контекстной рекламой.

С.Х.: На какие основные критерии Вы обращаете внимание при подборе сотрудников в отдел маркетинга?

Е.П.: - Умение чётко обрисовать целевой сегмент в различных областях деятельности;

- обучаемость, гибкость мышления;

- способность аналитически мыслить;

- послушание.

С.Х.: Надо ли получать маркетинговое образование?

Е.П.: Да. Маркетинговое образование позволяет получить структурированные знания, чтобы быть способным на практике оперировать на уровне маркетинговых стратегий, а не просто быть рядовым сотрудником без перспектив.

С.Х.: Есть ли маркетинг без бюджета?

Е.П.: Наверное, на уровне мелкого предприятия это возможно — методом «на глазок», «партизанскими» методами. Но чем крупнее бизнес, тем больше социальная ответственность, тем важнее бюджет.

С.Х.: Назовите наиболее важные и часто встречающиеся задачи, которые приходится решать маркетологу в вашей компании.

Е.П.: - Разработка новых, нестандартных решений в области продвижения;

- аналитические отчеты.

С.Х.: Какие маркетинговые инструменты Вы не будете использовать по личным соображениям?

Е.П.: Реклама по телевизору, так как, по моему личному мнению и опыту, эффективность данного инструмента с ростом количества каналов и операторов кабельного телевидения, а также развитием Интернета, катастрофически снижается, хотя цена всё так же велика.

С.Х.: Используете ли инструменты SMM и на основе каких показателей оцениваете их эффективность?

Е.П.: Социальный маркетинг привлекателен тем, что вызывает доверие у потенциальных клиентов. Однако в моей профессиональной практике из инструментов социального маркетинга использовались лишь благотворительные мероприятия, которые слабо оповещались, и их эффективность не оценивалась, а, скорее, данные социальные акции проводились в целях оказания посильной финансовой помощи на отдельные социальные проекты.

С.Х.: Самые бесполезные маркетинговые функции, на Ваш взгляд?

Е.П.: Оторванные от системы маркетинга предприятия.

С.Х.: Часто ли приходится жертвовать личным временем ради работы?

Е.П.: Нет.

С.Х.: МаркЕтинг или мАркетинг?)))

Е.П.: Слово произошло от английского «рынок», поэтому мАркетинг.