Вся правда о промоутерах

Промоутер — это специальность низшей ступени в цепочке занятых в BTL-маркетинге. Наша статья расскажет о том, как выбрать промоутера.

Промоутеры могут выполнять несколько видов работ:

1. Раздача рекламных материалов или пробных образцов.

2. Проведение консультаций о товаре/услуге.

3. Дегустация продуктов.

4. Предоставление подарков за покупку.

5. Организация социальных опросов и проведение анкетирования.

6. Проведение презентации на выставках и конференциях.

7. Проведение конкурсов.

8. Обмен товаров конкурента на рекламируемый товар.

9. Массовые мероприятия: шоу-программы, парады, зрелищные мероприятия.

Основные виды промоутеров:

1. Промоутер-консультант предоставляет помощь в подборе товара клиенту, но акцент делает на рекламируемой торговой марке.

2. Промоутеры для раздачи листовок — люди, которые раздают листовки в общественных местах.

3. Промоутер в костюме ходит для привлечения внимания целевых потребителей своим внешним видом.

4. «Спешиал»-промоутеры — промоутеры, которые прошли подготовку  с узкой специализацией знаний.

Стоимость услуг промоутеров (по Казахстану)

Цены разнятся в зависимости от выполняемой работы. Так, например, за раздачу листовок и брошюр можно установить цену за штуку (от 2 до 4 тенге за листовку/брошюру) или за время (от 400 до 1 500 тенге – 1 час).

Интересная услуга — виртуальный промоутер. Виртуальный промоутер – это конструкция из прозрачного акрила толщиной не более одного сантиметра, с нанесением на нее специального материала. 

1. Фигура виртуального промоутера из акрила повышенной прозрачности (страна-производитель — Россия).
2. Подставка под фигуру промоутера из акрила.
3. Нанесение пленки обратной проекции на проецируемую часть промоутера.
4. Нанесение пленки ORACAL на нижнюю часть виртуального промоутера со статичным изображением – элементов одежды.
5. Короткофокусный проектор – расстояние 110 сантиметров.
6. Аудиоколонки.
7. Медиаплеер.
8. Комплект соединительных проводов.
9. Видеоматериал, записанный по индивидуальному заказу – до трех минут.

Стоит это удовольствие от 600 000 тенге.

Своим мнением о найме хорошего промоутера поделился Кудрат Салиев, директор компании RusMediaCom («РусМедиаКом»)

— Каковы главные критерии отбора людей на должность промоутера?  

— Основные критерии при отборе агентством промоутеров на работу, это, конечно же, внешность, умение вести диалог с клиентом, то есть предлагать продукт, и, если есть опыт работы в других агентствах, этот критерий очень даже хороший, по сути главный.
— Вспомните, пожалуйста, самый необычный заказ. Сложно ли было его выполнить? Как вы справлялись?

— Честно, трудно вспомнить, но по сути для нас каждый заказ оригинальный, всегда в процессе его исполнения возникают различные казусы.
— С какими крупными компаниями вы сотрудничаете?

— В Астане со многими продуктовыми компаниями, есть российские клиенты (агентства. – Прим. авт.), а также ряд агентств из Алматы.
— Бывали ли форс-мажорные обстоятельства, созданные по вине промоутеров? Какие?

— Не припомню, если честно, я говорю, что каждый заказ преподносит нам сюрпризы.  
— Какая категория людей чаще всего устраивается на работу промоутером?

— Студенты до 23 лет.
— Дайте, пожалуйста, несколько советов для тех, кто собирается воспользоваться услугами промоутеров.

Во-первых, правильно выбирать агентство — низкая цена за час работы промоутера говорит о низком качестве (отсутствие офиса, отсутствие штата и т.д.). Во-вторых, рекомендации. В-третьих, запросите портфолио агентства, те проекты, которые они проводили. При выборе промоутера в агентстве обязательно смотрите на опыт работы. Если у вас акция состоит из работы двух промоутеров на одной ТТ (торговой точке. – Прим. авт.), то можно брать одного промоутера с опытом работы, другого — без опыта, как говорится, промоутер со стажем подтянет, подскажет.

Мне, если честно, как руководителю агентства, которое занимается BTL, не первый год хотелось бы поднять вопрос касательно того, что промоутеров часто обманывают, причем  не только агентства-новички, но и агентства,  которые на рынке давно. Чаще всего клиент платит 50% предоплаты до начала акции и 50% оплаты после завершения, но в последнее время агентства в Астане стали обманывать промоутеров, не выплачивая заработанные деньги по 2 месяца, а то и больше под разными предлогами.  После этого промоутеров стало набирать труднее, много недоверия.

Мы, во избежание казусов, с промоутерами обязательно заключаем трудовой договор. Промоутеру — это гарантия, что он получит свои деньги, нам как агентству — это гарантия, что промоутер качественно исполнит свои обязательства, ведь в договоре прописываются и штрафные санкции.  

Кроме этого, алматинские агентства в меру своей «ленивости» не практикуют работу с разными агентствами, хотя на рынке появляются и другие агентства BTL. В основном алматинские агентства работают только с одним агентством, мотивируя это тем, что они с ним работают уже не первый год и его работой довольны. Мы же сталкиваемся с тем, что это агентство, например Studio Star, пользуется этим и чаще всего работу выполняет недобросовестно, много подставных фотографий, воровства призов, промоутеры работают с пирсингом, кольцами на руках и т.д., что запрещается по правилам проведения акций, промостойки грязные, разбитые, промоутеры часто опаздывают на работу, благо сами клиенты (филиалы в Астане) стали это видеть, понимать и отказываться от работы таких агентств. Только в этом году крупные компании, такие как «ФудМастер», «Вимм-Билль-Данн», «Данон»,  уже рекомендовали алматинским агентствам провести смену ранее выбранного партнёра в Астане, и мы как другое агентство чувствуем постепенный приток новых клиентов с каждым месяцем, годом.  

Еще одна главная проблема на рынке — это централизованный закуп услуг на всю республику. В основном тендеры проводятся в Алматы, и его выигрывают крупные агентства, зачастую предлагая клиентам завышенные цены. Например, час работы промоутера в Астане продается агентством на тендере по цене 1500 тенге за час, хотя реальная цена, по которой это агентство уже покупает работу промоутера в Астане, составляет 450-500 тенге, разница, естественно, «пилится» с отделом маркетинга клиента (то есть откаты никто еще не отменял), а таких городов не мене 16, вот и подсчитайте кругленькие суммы, оседающие на счетах агентств и в карманах менеджеров-нуворишей.

Также читайте:

Виды рекламных агентств

Как грамотно провести медийную рекламную кампанию