Эффективность маркетинга

ПРОГРАММА СЕМИНАРА - ТРЕНИНГА

Управление маркетингом в системе менеджмента предприятия
• Современная парадигма маркетинга. Основные тенденции развития российского маркетинга.
• Влияние маркетинга на показатели деятельности предприятия и рост его стоимости.
• Система экономических целей маркетинга предприятия.
• Управленческие и информационные взаимосвязи между финансовым менеджментом и маркетингом.
• Основные подходы к оценке эффективности системы маркетинга предприятия.
• Возможные резервы повышения экономической эффективности маркетинга.
• Понятие и сущность аудита маркетинга предприятия. Внутренний и внешний аудит маркетинга. Процедура  комплексного аудита маркетинга.
• Оценка экономической эффективности организационной схемы управления системой маркетинга. Сущность ФСА (функционально - стоимостного анализа).

Маркетинговые активы - фактор прибыльности и стоимости компании
• Маркетинг как актив компании. Маркетинговые активы в структуре активов компании. Структура маркетинговых активов.
• Как выделить наиболее перспективные для развития маркетинговые активы компании.
• Современные подходы к оценке маркетинговых активов.
• Категории и виды инвестиций в маркетинг.
• Современные методы оценки эффективности маркетинговых инвестиций.
• Показатель рентабельности маркетинговых инвестиций (ROMI) и методика его расчета.
• Иерархия показателей эффективности маркетинга. Примеры индикаторов эффективности системы маркетинга предприятия.
• Система сбалансированных показателей (ССП) в маркетинге и сбыте. Показатели управления потребителями  в ССП.
• Примеры ССП маркетинговой и сбытовой деятельности.

Практикум: Разработка профиля ключевых компетенций компании в сфере маркетинговых активов (индивидуальная работа или работа в мини - группах).

Экономическая эффективность стратегических маркетинговых активов и долгосрочных инвестиций в маркетинг
• Влияние систем работы с клиентами (CRM) на прибыльность компании. Понятие лояльности клиента. Пирамида лояльности. Аудит партнерских отношений. Показатели лояльности и мониторинг лояльности клиентов. Пример бюджета маркетинга и доходов от CRM.
• Влияние сильного бренда на прибыльность предприятия. Факторы повышения прибыльности инвестиций в бренд. Основные  инвестиции в бренд и их отдача. Показатели (метрики) капитала бренда и методы оценки.
• Экономическая эффективность маркетинговых исследований и консалтинга.
• Российский опыт обеспечения роста стоимости компаний за счет использования активов маркетинга (разбор примеров).

Практикум: Разработка концепции развития активов маркетинга предприятия (индивидуальная работа или работа в мини - группах).

Финансовые аспекты планирования и бюджетирования  маркетинга предприятия
• Система маркетинговых планов предприятия и алгоритм их разработки.
• Процедура стратегического планирования маркетинга (обзор этапов и краткое содержание деятельности на каждом этапе).  Цели и задачи стратегического маркетингового анализа (оценка размеров рынка, оценка доли рынка предприятия, сегментация потребителей, анализ конкурентов и др.)
• Набор ключевых количественных показателей плана маркетинга предприятия.
• Основные подходы к прогнозированию объема продаж предприятия.
• Проблематика и методы оценки эластичности спроса по цене. Наиболее применимые методы исследования  цены.
• Основные приемы ценового стимулирования спроса. Прогнозирование экономической эффективности  приемов ценового стимулирования продаж.
• Виды маркетинговых бюджетов. Основные подходы к определению бюджета маркетинга предприятия: их достоинства и недостатки. Структура бюджета маркетинга и ее особенности для различных типов рынков. Процедура определения и согласования бюджета маркетинга в крупной организации.
• Координация деятельности директора по маркетингу с системой финансового менеджмента предприятия.
• Назначение и структура маркетингового отчета о прибылях и убытках (P&L).
• Финансовые аспекты планирования рекламной кампании. Основные методы оценки экономической эффективности рекламной кампании.
• Пример разработки маркетинговой стратегии повышения прибыльности российской энергетической компании.

Практикум: Разработки концепции маркетинговой стратегии повышения прибыльности предприятия (индивидуальная работа или работа в мини - группах).