Почему у вас не покупают?

Существуют 4 основные причины, которые приводят к подобному результату. Если вы будете избегать их, то ваши продажи вырастут.

1. Ценность вашего товара не высока

Многие маркетологи предполагают, что клиентов волнуют исключительно низкие цены. Это не так. Никто не спорит — цена важна. Но также необходима ценность продукта, преимущества, которые он может предоставить. Если же клиент не видит преимуществ, то вряд ли он купит ваш продукт, так как не понимает, зачем ему отдавать деньги за него.

Грубо говоря, если клиент заходит в булочную, его не волнует, что в ассортименте представлено 50 видов хлебобулочных изделий. Ему нужна одна булка белого хлеба, дабы утолить свой голод.

Продемонстрируйте свои преимущества — и продажи вырастут.

Данная проблема возникает не только в ситуации, когда предприниматель не определил преимущества продукта. Она также может возникнуть в том случае, если эти преимущества определены не четко. Владельцу бизнеса может казаться, что он сделал всё верно, но в то же время клиент может не понимать этого. Поэтому смотрите на свой продукт со всех сторон, в том числе — глазами потребителя.

2. Ваша тактика продаж недостаточно хороша

Это — самая очевидная причина. Возможны ситуации, когда вы нашли целевую аудиторию, провели исследование рынка, но продаж нет. Здесь и может крыться проблема — у вас не получается продавать. Взгляните на ситуацию по новому, и вы найдёте простое решение возникшей проблемы.

Успокойте человека заранее — это будет дополнительным преимуществом последующей покупки товара именно у вас. Застраховать себя от возврата товара невозможно, поэтому превратите его в особенность вашего бизнеса.

3. Гарантии, которые вы предоставляете, сомнительны

Потребителю необходимо видеть «отступные пути». Он должен пребывать в уверенности, что сможет вернуть товар обратно, даже если он не собирается этого делать. 30-дневный возврат товара является нормой в большинстве магазинов. Обычно этого срока бывает вполне достаточно.

Также в законодательстве предусмотрен двухнедельный срок возврата товара в случае, если он не пришелся вам по душе. То есть, если потребитель захочет, то он без проблем сможет вернуть вам товар. Поэтому необходимо сделать так, чтобы эта информация была видна всюду.

4. Вы неправильно подобрали место и время

Возможно, ваша торговая точка расположена в «непроходимом» месте. Этот аспект значительно снижает вероятность приобретения новых клиентов. А по поводу неверно выбранного времени продажи… Эту ситуацию достаточно развернуто демонстрирует следующий пример.

Известный бренд одежды AmericanApparelразместил рекламу после урагана «Сэнди». 29 октября 2012 компания разослала всем подписчикам новость о своей акции со следующим текстом: «На тот случай, если вы скучаете во время урагана – у нас 20-процентная скидка на всё. Акция действует 36 часов». Вещи со скидкой можно было приобрести в магазинах American Apparel, находящихся в зонах бедствия.

Копия письма попала в Twitter. Поднялась волна возмущений, уйма людей требовали объявить бренду бойкот. Сильнее всего возмущенных зацепило слово «скучаете». Поэтому выбор времени места для торговли нужно выбирать особо тщательно.

Естественно, это не все проблемы, которые могут привести к отсутствию покупателей. Но вышеперечисленные причины являются одними из самых важных.

Будьте внимательны!