Управление продажами и продвижение товаров

Стратегическое планирование. Оперативное планирование. Сегментирование потребителей. Построение операционной цепочки и организационной структуры комплекса продаж. Понятие бренда и торговой марки, общие понятия продаж. Тактическое планирование комплекса продаж (маркетинг, снабжение, логистика, производство, продажи). Разработка механизма планирования, учета и отчетности, контроля качества (система метрик и контрольных карт). Маркетинговые решения в системе продаж. Модели поведения потребителей на потребительском рынке. Модели поведения организаций. Типы продаж. Имидж продаж. Процесс продаж. Участники процесса продаж. Практика покупок на потребительском рынке и рынке организаций. Планирование продаж. Планирование переговоров и заключение сделки. Работа с возражениями. Эффективность продаж. Продажи ключевым клиентам. Продажи на основе взаимоотношений. Прямой маркетинг. Окружающая среда продаж. Особенности международных продаж. Организационные структуры продаж. Бюджетирование. Контроль за продажами. Разработка стандартов продаж.