Серия семинаров по Активным продажам

Семинар №1:«Технология АКТИВНЫХ ПРОДАЖ»

Семинар рассчитан на Руководителей коммерческих и обслуживающих подразделений (Директора по продажам, по сбыту, по работе с клиентами), менеджеры по продажам, владельцев среднего и малого бизнеса.

Вы узнаете:

- Основные закономерности активных продаж
- Как развить навыки активных продаж.

Содержание программы:Предложение, от которого невозможно отказаться – результат аналитической работы.

- Как правильно подготовиться к переговорам.
- Какие факторы необходимо проанализировать для того, чтобы выбрать правильную аргументацию.

Покупают лучше у специалиста по рынку, чем у «просто хорошего человека».

- Что надо знать о рынке, чтобы предложение «сработало».
- Как собирать предварительную информацию о потенциальном клиенте.
- Использование информации о клиенте для повышения ценности своего предложения.

Поиск новых клиентов.

- Сегментация клиентов.
- Составление портрета клиента.
- Составление маркетингового плана телефонных звонков.

Как сделать холодный звонок более теплым?

- Закономерности первого телефонного звонка.
- Эмоциональная подача материала, расстановка правильных акцентов, создание позитивной атмосферы

Как заинтересовать клиента и побудить его к дальнейшему сотрудничеству.

- Основные правила презентации.
- 7 основных приемов презентации.

Диагностика намерений клиента или делового партнера.

- Типы присоединений и «рассоединений» в общении.

Семинар №2:«Как сделать предложение, от которого невозможно отказаться»Цели:

- Рассмотрение общих закономерностей холодных звонков
- Развитие навыков переговоров с клиентами

Участники:

руководители коммерческих и обслуживающих подразделений, менеджеры по продажам

Содержание программы:

Предложение, от которого невозможно отказаться – результат аналитической работы. Как правильно подготовиться к переговорам. Какие факторы необходимо проанализировать для того, чтобы выбрать правильную аргументацию.

Покупают лучше у специалиста по рынку, чем у «просто хорошего человека».Что надо знать о рынке, чтобы предложение «сработало». Как собирать предварительную информацию о потенциальном клиенте. Использование информации о клиенте для повышения ценности своего предложения.

Поиск новых клиентов. Сегментация клиентов. Составление портрета клиента. Составление маркетингового плана телефонных звонков.

Как сделать холодный звонок более теплым? Закономерности первого телефонного звонка. Эмоциональная подача материала, расстановка правильных акцентов, создание позитивной атмосферы.

Как заинтересовать клиента и побудить его к дальнейшему сотрудничеству.Основные правила презентации. 7 основных приемов презентации.

Диагностика намерений клиента или делового партнера. Типы присоединений и «рассоединений» в общении. Использование “обратной связи” для выбора эффективной стратегии общения.

Эффективная работа с сомнениями и возражениями клиента. Виды “отговорок” клиента.

Трудные ситуации. Что делать, если отвечают: «У нас и так все есть»; «Мы работаем с конкурентами»; «Если нам понадобиться, мы позвоним»; «У вас дорого»; «Иван Ивановича нет на месте». Как построить разговор, чтобы выйти на лицо, принимающее решение.

Что делать, если клиент сказал «нет»? Варианты стратегий последующих звонков. Телефонные переговоры как способ поддержания деловых доброжелательных отношений. Телефонные переговоры для получения маркетинговой информации.

Как захотеть продавать больше. Чудеса самомотивации.

По результатам тренинга участники получат возможность:

- Рассмотреть основные факторы, влияющие на эффективность взаимодействия с клиентом
- Рассмотреть конкретные технологии общения с клиентом
- Обобщить и проанализировать практический опыт российских и зарубежных компаний

- Использование “обратной связи” для выбора эффективной стратегии общения.

Эффективная работа с сомнениями и возражениями клиента.

- Виды “отговорок” клиента.

Трудные ситуации.

- Что делать, если отвечают: «У нас и так все есть»; «Мы работаем с конкурентами»;
- «Если нам понадобиться, мы позвоним»; «У вас дорого»; «Иван Ивановича нет на месте».
- Как построить разговор, чтобы выйти на лицо, принимающее решение.

Что делать, если клиент сказал «нет»?

- Варианты стратегий последующих звонков.
- Телефонные переговоры как способ поддержания деловых доброжелательных отношений.
- Телефонные переговоры для получения маркетинговой информации..

Как захотеть продавать больше.

- Чудеса самомотивации.