Интернет-маркетинг: практический интенсив

День 1

Роль и задачи интернет-маркетинга

• Спектр инструментов интернет-маркетинга
• Плюсы и минусы интернета как маркетинговой среды
• Принципиальная цепочка контакта с пользователем
• Основные практические задачи, которые решает интернет-маркетинг

Алгоритм постановки системы привлечения клиентов

• Расчет стоимости привлечения клиента
• Определение способа продаж
• Постановка рекламной задачи
• Определение точек контроля и инструментов измерения рекламной кампании
• Подготовка сайта к продающему состоянию
• Расчет и выбор рекламных каналов
• Пилотное размещение: тестирование рекламного канала
• Обратная связь и коррекция рекламы и продвижения

Источники привлечения посетителей

• Секреты контекстной рекламы
• Новые методики SEO. Поисковое продвижение
• Биржи трафика
• Виды баннерной рекламы. Rich Media
• Товарные агрегаторы
• Новостные агрегаторы
• Прямой маркетинг: рассылки по базам
• PR в интернете: взаимоотношения с интернет-СМИ
• Social Media Marketing
• Партнерские программы
• Лидогенерация
• Ретаргетинг
• Нестандартная реклама: приложения для смартфонов, брендирование, купонные сервисы, вирусная реклама

Практикум:

• выбор рекламных каналов и расчет стоимости привлечения клиента
• создание эффективной кампании в Яндекс.Директ
• выбор правильной стратегии поискового продвижения
• отслеживание эффективности рекламной кампании

День 2

Размещение в интернете

• Сайт как рекламный носитель
• Классификация сайтов
• Основные компоненты
• Построение процесса разработки сайтов

Практикум: анализ эффективности сайта

Продающий сайт

• Дизайн
• Компоновка
• Навигация
• Тексты
• Путь принятия решения
• Надежность, безопасность
• Контактные формы
• Нужное и лишнее
• Работа с конверсией
• Расширение воронки целевой аудитории

Дополнительные инструменты и возможности

• Экспериментирование с продуктом и измерение отклика
• Тестирование продаж нового продукта
• Отдел интернет-маркетинга в компании
• Как выбирать web, SEO, рекламную студию
• Делать рекламу своими силами или через агентство
• Сервисы статистики Google Analytics, Яндекс Метрика, Liveinternet, Webvisor

День 3

Лидогенерация или реклама с оплатой за результат

• Что такое лидогенерация. Задачи, виды целевых действий
• Посадочная страница или landing page
• Партнерские программы и вебмастеры
• Основные показатели эффективности
• Плюсы и минусы лидогенерации

Увеличение конверсии посадочных страниц

• Зачем создавать отдельные лэндинги
• Дополнительный слой на собственном сайте
• Способы повышения конверсии сайта
• Как высокая конверсия снижает стоимость привлечения клиента
• Время принятия решения пользователем
• Создание лэндингов
• Продающие заголовки и тексты
• Как соответствовать ожиданиям потенциального клиента
• Зачем нужны «крючки», и как они работают
• Выбор трафика для посадочной страницы
• Мультивариативное тестирование

Работа с потенциальными клиентами

• Нивелирование отзывов
• Конверсионная воронка продаж
• Кредит доверия от потенциальных покупателей
• О чем говорить с лидами
• Ключевые ошибки при работе с потенциальными клиентами
• Срок жизни одного лида

Практикум: упражнение «Написание продающих заголовков»

День 4

Современные тенденции в развитии сети

• Количественные и качественные характеристики аудитории интернета
• Основные тенденции в развитии технологий
• Влияние тенденций развития сети на бизнес
• Тенденции в поведении пользователей
• Количественное и качественное описание аудитории популярных социальных сетей: Одноклассники, Вконтакте, Facebook, Twitter и т.д.

Суть продвижения в социальных медиа, его цели и задачи

• Основные термины, используемые при продвижении в социальных медиа. Особенности SMM и SMO
• Типы социальных медиа и их особенности: социальные сети, блоги, форумы, тематические площадки фото и видео-хостинги, геолокационные сервисы
• Определение целей продвижения в социальных медиа
• Формулировка задач, стоящих перед владельцем бизнеса, при осуществлении мероприятий по социальному продвижению
• Основы веб-аналитики: обзор основных счетчиков веб-аналитики, показатели веб-аналитики и алгоритмы их анализа для целей социального продвижения
• Показатели эффективности социального продвижения

Практикум:

• упражнение «Описание целевой аудитории»
• упражнение «Составление списка конкурентов и анализ их присутствия в социальных медиа»
• кейс «Отличия социального продвижения крупного бренда и малой компании»

Этапы продвижения в социальных сетях

• Составление правил поведения в социальных сетях
• Определение объекта продвижения
• Разработка стратегического и календарного планов продвижения
• Описание целевой аудитории
• Измерение информационного поля
• Исследования конкурентов
• Подбор площадок для продвижения

Практикум:

• упражнение «Составление правил поведения в социальных медиа»
• упражнение «Разработка стратегии продвижения в социальных сетях (на собственном проекте)»

Инструменты продвижения

• Группы и страницы
• Контент: текст, графика, видео
• Лидеры мнений
• Мероприятия
• Конкурсы
• Способы привлечения участников в сообщество
• Специализированные сервисы для работы с социальными сетями

Практикум:

• упражнение «Создание и развитие сообщества. Шаг за шагом»

Реклама в социальных сетях

• Особенности рекламы в социальных медиа
• Таргетированная реклама в социальных сетях
• Алгоритмы разработки и размещения баннеров в социальных медиа
• Особенности работы с платными постами

Практикум:

• упражнение «Разработка стратегии рекламной кампании в социальных сетях (на собственном примере)»

Работа с негативом

• Алгоритм возникновения и распространения негатива в сети
• Инструменты обнаружения негатива
• Алгоритмы работы с негативными отзывами в социальных медиа и на прочих интернет-ресурсах

Практикум:

• кейс «Боремся с негативными отзывами»

Инструменты SMM-менеджера и процесс работ с аутсорсинговыми компаниями

• Инструменты SMM-менеджера
• Порядок работы с компаниями, предоставляющими услуги социального продвижения

День 5

Современные тенденции в развитии сети

• Количественные и качественные характеристики аудитории интернета
• Основные тенденции в развитии технологий
• Влияние тенденций развития сети на бизнес
• Тенденции в поведении пользователей

Суть поискового продвижения, его цели и задачи

• Определение поискового продвижения
• Основные термины, используемые в поисковом продвижении
• Поисковые системы: история развития, принципы работы, тенденции развития
• Определение целей поискового продвижения
• Формулировка задач, стоящих перед владельцем сайта, при осуществлении мероприятий поискового продвижения

Основы веб-аналитики

• Обзор основных счетчиков веб-аналитики
• Процесс установки счетчиков на сайт и их настройка
• Показатели веб-аналитики и алгоритмы их анализа для целей поискового продвижения

Практикум: упражнение «Анализ трафика на сайт»

Факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче

• Обзор факторов, влияющих на поисковое продвижение
• Внутренние факторы поискового продвижения
• Поведенческие факторы
• Внешние факторы

Этапы поискового продвижения

• Составление семантического ядра
• Работа с внутренними факторами: текст, код, перелинковка, картинки и т.д.
• Работа с внешними факторами: правила расстановки ссылок, выбор «доноров», биржи и т.д.
• Работа с поведенческими факторами: отказы, глубина просмотра, среднее время нахождения на сайте
• Система показателей эффективности поискового продвижения

Практикум:

• упражнение «Составление семантического ядра (на примере собственного сайта)»
• упражнение «Проведение поискового аудита сайта (на собственном примере)»

Инструменты оптимизатора и процесс работ с аутсорсинговыми компаниями

• Инструменты оптимизатора
• Порядок работы с компаниями, предоставляющими услуги поисковой оптимизации

Практикум:

• упражнение «Самостоятельное использование инструментов оптимизатора (на примере собственного проекта)»
• кейс «Как правильно выбрать поискового оптимизатора и грамотно построить с ним работу»