1. Анализ емкости рынка.
- установление долей фирм-поставщиков компьютерной техники в общей емкости рынка;
- исследование состава продавцов и покупателей компьютерной техники;
- определение товарных границ рынка;
- анализ факторов емкости рынка;
- анализ динамики уровня доходов различных групп потребителей и прогнозирование потребительского спроса среди физических и юридических лиц.
Методы исследования: вторичный анализ статистических данных, метод тренда, массовый опрос, опрос юридических лиц, глубинное интервью.
2. Исследование портрета потребителя.
- исследование психологических характеристик потребителя: тип личности, восприятие торговой марки, фирмы поставщика, чувства потребителя, лежащие в основе его отношения к фирме-поставщику;
- анализ социально-статустных характеристик потребителя: образование, профессия, должность, уровень дохода.
- анализ поведенческих характеристик потребителя: повод совершения покупки, степень приверженности торговой марке, фирме-поставщику, мотивация потребительского поведения, стадии принятия решения о покупке, потребительские предпочтения и намерения, реакция на покупку.
- исследование социально-демографических характеристик потребителя: пол, возраст, семейное положение, район проживания.
- сегментирование потребительских групп по социально-статусным, психологическим, поведенческим и социально-демографическим параметрам.
Методы исследования: опрос юридических лиц методом, массовый опрос, , опрос в местах продаж, наблюдение в местах продаж, телефонный опрос, глубинное интервью.
3. Анализ перспектив позиционирования фирмы-поставщика компьютерной техники на смоленском рынке.
- определение факторов привлекательности фирмы-поставщика компьютерной техники по следующим параметрам: качество предлагаемых товаров, качество и уровень обслуживания, ценовая политика, доступность торговых точек;
- выявление уникальных свойств фирмы поставщика, выгодно отличающих ее от конкурентов на рынке компьютерной техники;
- измерение отношения потребителей к фирме-поставщику компьютерной техники и ее конкурентам;
- измерение отношения потребителей к «идеальной фирме»;
- определение наиболее эффективных каналов информационного воздействия на потребителей;
- установление роли «лидеров мнения», влияющих на формирование отношения к фирме-поставщику компьютерной техники;
- анализ присутствия компании в информационном поле смоленского рынка;
- анализ жанровой структуры PR-медиатекстов, информационных поводов упоминания фирмы-поставщика компьютерной техники и ее конкурентов в печатных СМИ;
- анализ объема, частоты и содержания рекламных и иных материалов в СМИ о фирме-поставщике и ее конкурентах;
- тестирование рекламных идей, слоганов, сообщений фирмы-поставщика и ее конкурентов.
Методы исследования: массовый опрос, опрос в местах продаж, холл-тесты ,контент-анализ печатных СМИ , глубинное интервью.
Источник: marketing.rbc.ru
Шаблон по данной теме см. Прикрепленный файл
