Мы рады видеть вас в числе наших клиентов. Спасибо, что согласились участвоватьв нашем опросе, опрос займет 5-10 минут. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам сервис высокого уровня, и ваши ответы помогут нам сделать его еще более качественным.
1. По шкале от 0 до 10 (где 0 = Крайне недоволен/а, 10 = Крайне недоволен/недовольна) оцените, пожалуйста, уровень вашей удовлетворенности от следующего:
| | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
|---|
| Уровень презентация | | | | | | | | | | | |
|---|
| Знание продукта | | | | | | | | | | | |
|---|
| Понимание потребностей вашего бизнеса | | | | | | | | | | | |
|---|
| Оперативная реакция на ваши запросы | | | | | | | | | | | |
|---|
| Частота контактов со специалистом по продажам | | | | | | | | | | | |
|---|
| Своевременное получение цен и предложений | | | | | | | | | | | |
|---|
| Способность дать верную характеристику продукта | | | | | | | | | | | |
|---|
2. Как бы мы могли улучшить уровень нашего сервиса?
__________________________________________________________
3. По шкале от 0 до 10 (где 0 = Крайне недоволен/а, 10 = Крайне недоволен/недовольна) укажите, пожалуйста, уровень вашей удовлетворенности от следующего:
| | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
|---|
| Удобство ведения бизнеса с нами | | | | | | | | | | | |
|---|
| Способность предоставить выдающиеся качество, сервис и стоимость продукта | | | | | | | | | | | |
|---|
| Способность удерживать лидирующую позицию в индустрии | | | | | | | | | | | |
|---|
| Способность выполнять обязательства | | | | | | | | | | | |
|---|
| Отношение ко мне как к ценному партнеру | | | | | | | | | | | |
|---|
| Удовлетворенность от работы компании в целом | | | | | | | | | | | |
|---|
4. Хотели бы вы сообщить что-нибудь руководству компании?
_________________________________________________________
5. По шкале от 1 до 10 (где 1 = Очень маловероятно, 10 = Очень вероятно) укажите, пожалуйста, рекомендовали бы вы нашу компанию другу или коллеге.
| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
|---|
| Очень маловероятно | | | | | | | | | | |
|---|
| Очень вероятно | | | | | | | | | | |
|---|
6. Если бы решение зависело только от вас лично, продолжили бы вы партнерство с нашей компанией? И почему?
__________________________________________________________
Спасибо за участие в нашем опросе! Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!
