Методики измерения телесмотрения

         1. Опросные методы

         2. Аппаратные методы

1. Опросные методы

Day after recall – опрос по вчерашнему дню. Методика разработана на Западе в 60-х годах XX века. Она представляет собой индивидуальный опрос аудитории по воспоминаниям о вчерашних просмотрах TV в личном интервью (Face-to-Face) или по телефону с использованием системы CATI (Computer Assisted Telephone Interview – это система компьютеризированного телефонного интервью для проведения маркетинговых или социологических опросов. Специалист, общающийся с респондентом, имеет в наличии телефонную гарнитуру для общения и компьютерный терминал, на экране которого он читает вопросы анкеты, тут же фиксируя ответы). Главный недостаток методики Day after recall – это обращение непосредственно к человеческой памяти, которая все-таки несовершенна. Респонденту необходимо вспомнить, какие передачи вчерашнего дня он смотрел больше чем наполовину. Еще одни недостаток состоит в невозможности определить, видел ли респондент рекламный блок в передаче. И третьим существенным недостатком этой методики является использование телефона в качестве средства интервьюирования, что в условиях недостаточного уровня телефонизации в России приводит к значительным территориальным ограничениям.

Diary Panel – проведение дневниковых исследований. Это достаточно простая и очень распространенная методика сбора данных. Всем участникам панели раздаются однотипные дневники. Обычно дневник содержит список телеканалов (свой для каждого региона) и разбивку на 15-минутные интервалы, заполняемые респондентом в течение определенного непрерывного периода времени: как правило, одной или двух полных недель. В некоторых методиках дневник представляет собой подробный перечень телепрограмм. В конце недели заполненные дневники собираются и выдаются новые. 15-минутка очень удобна при дневниковых исследованиях. Респондент не перегружен, при некотором навыке, вообще перестает замечать, что дневник заполняется.

2. Аппаратные методы

Set Meter Panel – непрерывная панель семей с регистрацией канала, на который включен телевизор с помощью сет-метров. Это прибор, который подключается к телевизору и автоматически фиксирует состояние телевизора (включен или выключен) и просматриваемый канал. В исследовании замеряется телепросмотр семьи (с помощью сет-метров, которые ставятся на каждый телевизор домохозяйства, регистрируется просмотр телевизора всей семьей без выделения отдельных членов семьи).

People Meter Panel (PM Panel) – прибор, позволяющий регистрировать просмотр телевизора каждым из членов телевизионной панели. Приборы устанавливаются на каждый телеприемник в семье, принимающей участие в исследовании. Они круглосуточно фиксируют просмотр телеканалов. У прибора есть пульт дистанционного управления, на котором для каждого члена семьи выделена отдельная кнопка. Участники исследования нажимают свою кнопку каждый раз, когда входят и выходят из комнаты, где находится включенный телевизор. PM Panel также может фиксировать, что просматривается и в течение какого времени, в том числе и посекундно. Также он позволяет телезрителям ввести свои демографические характеристики, для чего существует набор кнопок, каждая из которых соответствует тому или иному телезрителю. Пульт ДУ people-meter обычно имеет 16 кнопок (для членов семьи и гостей и т.д.). Каждый телезритель нажимает свою собственную кнопку, когда он начинает и заканчивает просмотр телевизора. Сложение данных счетчика работы телевизора и записей индивидуального просмотра дает ожидаемую аудиторию телеканала или другого вида телевидения (например, телетекста, видеокассет, видеоигр и т.п.). Таким образом, создание пипл-метровой панели при строгом соблюдении технологии гарантирует качественные данные об аудиториях. Измерения с помощью PM Panel точнее и надежнее, по сравнению с опросными методами:

• Респонденту труднее ошибиться, поскольку он не ведет дневника, а только нажимает кнопку на приборе, когда начинает смотреть телевизор.
• С помощью приборов фиксируется количество зрителей отдельно в каждый минутный интервал, тогда как у дневников этот промежуток — 15 минут.
• Данные собираются и обрабатываются более оперативно — ежедневно, а не еженедельно.
• Приборы предоставляют ряд возможностей, отсутствующих в дневниках. Например, учет просмотра передач гостями.

Portable People Meter Panel (РРМ Panel) – постоянная панель всех членов семьи с пассивными пипл-метрами PM. Разработки в области PPM-измерений начались в 1992 году. С этого момента было проведено около 75 отдельных друг от друга исследований как в США, так и в более чем 15 странах мира. Как и у PM Panel, у PPM Panel есть свои преимущества:

• Позволяет учитывать внедомашний просмотр;
• Может использоваться для измерения радиослушания.

Таблица 2. Сравнение Diary Panel и PPM Panel

Таблица 3. Сравнение PM Panel и PPM Panel

Выгоды от интеграции PM Panel и PPM Panel:

• Пассивное измерение домашнего и внедомашнего смотрения респондента;
• Возможность измерения гостевого смотрения;
• Измерения всех электронных видов медиа.