Описание проблемы
В наше время прогресс в эмансипации достиг уже таких высот, что дискриминируемыми выглядят скорее мужчины. Женщины на постах руководителей, топ-менеджмента и среднем уровне управления воспринимаются вполне естественно, и даже странно, когда их нет: думаешь, что попал в армию. Хотя и там, что ни начальник департамента, то бизнес-леди в 13-комнатных апартаментах. (Мужчины, где вы, ау-у…).
Так было и в одной компании, которой единолично владела и возглавляла деловая женщина, бизнесвумен (БВ1), первая героиня кейса. Вторая, также бизнесвумен (БВ2), работала в компании на должности помощницы БВ1. Обе дамы были вполне деловыми, однако их путь к этому достойному положению был различен.
БВ1 была замужем за мини (или микро) олигархом, состоятельным человеком, помогала ему в суровые 90-е на тернистом пути от простого инженера до владельца там чего-то с полным комплектом соответствующих атрибутов успешности, включая рублевскую дачу, чтобы все как у людей. Но творческая натура БВ1 требовала большего, собственной реализации (а может, было предчувствие). Этот бизнес после длительных и неоднократных просьб купил ей муж, в подарок на день рождения. Компания была на плаву, а новая владелица с помощью супруга даже несколько улучшила положение дел.
Но жизнь шла, и, как это бывает с околорублевскими женами, муж обменял текущую жену на более современную модель. Однако мать своего дитя он не обидел, оставив городскую квартиру, хороший автомобиль и ее бизнес, лишив только загородного дома. Их единственный ребенок оканчивал институт, и ему папа также купил отдельную квартиру. Жить можно дальше…
Карьера БВ2 развивалась по другому, хотя также по не очень оригинальному сценарию. Она была кормящей матерью: кормила и ребенка, и мужа. Супруг не проявил должной хватки в революционную эпоху, при вхождении в капитализм, а как был инженером, так примерно и остался, но теперь его должность была менеджер. Его адаптационных возможностей оказалось недостаточно, чтобы перенести эту рыночную экономику (или, как более правильно определяют некоторые, – беспредел). Он имел тот минимум, который был достаточен для его пива, его вина, его сигарет, его книг, газет и журналов. И медленно, но верно, спивался, а все претензии к этому, безусловно несправедливому, миру выражал упреками к жене по разным поводам. И тунеядцем его не назовешь, на работу ходит, и не альфонс, все же отец ее ребенка. Жили трудно, в основном, на деньги жены, правда, скромными суммами, но регулярно помогали им на внука родители с обеих сторон.
Жена в интересах ребенка (уже оканчивал школу) терпела, хотя понимала, что развод был бы лучшим вариантом, но не надеялась на такое счастье. Однако муж как угадал ее чувства и однажды, после очередных разборок, заявил, что уходит к другой. Жена даже не поверила. Но он обладал даром уговаривать: когда-то уговорил ее, теперь, наверное, другую. Да, он и в правду ушел. Нашлась, по мыслям жены, еще большая дура (возможно, она была пока в неведении), готовая нянчить его дальше. После ухода мужа БВ2 как-то полегчало, хотя внешне она это никому не показывала, понимая, что окружающие дамы воспримут такую позицию за женское лукавство.
БВ2 в процессе кормления ребенка и мужа переменяла столько работ и компаний, что трудно припомнить все. Она была девочкой на телефоне, секретарем, занималась продажами, очень неплохо владела компьютером, работала в бухгалтерии, прошла канцелярию, умела правильно составлять бумаги, отличалась грамотной русской речью, владела культурой работы с клиентами. И все это время училась (такой у нее был пунктик). Окончила техникум, институт, языковые и какие-то еще курсы, стараясь получить хорошие знания, чтобы зарабатывать на жизнь.
В компанию БВ2 пришла на неплохие для начала 2000-х годов деньги, на продажи – ключевое направление бизнеса. За несколько месяцев наладила там работу, после чего БВ1 назначила ее своей помощницей с подменой секретаря, немного прибавив денег. При этом БВ1 время от времени говорила БВ2, что у нас (возможно, имея ввиду своего бывшего мужа или сразу «мы, Екатерина II»?) на вас большие планы (прямо как в американских детективах).
Женщины сошлись взглядами на воспитание детей, на особенности женского менеджмента, на тактику и стратегию развития компании, но больше по причине общего в судьбе разведенных, еще достаточно молодых и умных дам, знающих цену этим мужикам. Руководительница не упускала возможности показать сотрудникам свое расположение к БВ2, иногда называя ее своим заместителем (при наличии живого заместителя – почти единственного мужчины в организации). Их отношения стали носить доверительный характер, в форме женской дружбы с целью пользы бизнесу.
Часто бывая за границей, БВ1 никогда не забывала о БВ2, всегда привозила ей различные сувениры, духи, кофточки, красивые чашечки, кофе натуральный, другие милые пустяки, аналогично поступая и в день рождения. И каждый подарок сопровождала такими прекрасными словами, что после них обо всем другом БВ2 некоторое время не могла даже думать. Однако, при такой хорошей памяти, БВ1 как-то постоянно упускала из виду одну важную вещь – своевременно прибавлять зарплату, правда, не только по отношению к БВ2, но и к остальным сотрудникам, которые периодически увольнялись, а на их место нанимались совсем свежие и недорогие люди, что явно вредило бизнесу, но экономило для БВ1 определенные суммы.
Правильно понимая ситуацию, БВ2 все же решилась попросить денег у БВ1, но не на зарплату, а на свое обучение, чтобы получить знания и диплом MBA от модной менеджерской школы. К большому удивлению БВ2, начальница согласилась, оплатила по безналу 50%, а остальные 50% — обещала оплатить по завершении обучения. В очередной раз сказав, внимательно глядя на БВ2, что «у нас в отношении вас очень большие планы».
Да, верно, БВ1 была как минимум скуповата. Причем ее экономия на мелкие копейки иногда оборачивалась потерями на большие рубли. И были тому наглядные примеры.
В первом случае БВ1 не выплатила (вопреки мнению БВ2) уволенной за мелкий проступок положенные деньги в конверте (что-то около $300). Сотрудница обратилась в комиссию по трудовым спорам и рассказала о зарплатах в конвертах, начальницу вызвали на разбирательство, но она послала вместо себя БВ2, чем только разозлила заправлявших там других дам. Вопрос, конечно, разрешился, но обошелся где-то раз в 20 дороже.
Второй случай был серьезнее. Однажды, прекрасным летним утром, к ним в офис решительно вошла команда (бригада) из трех молодых людей, показав какую-то бумагу и свои удостоверения, от докторов в погонах. Старший выглядел очень строго, пригласил начальницу в ее же кабинет и переговорил относительно предмета их миссии.
Но БВ1 похоже не поняла масштабов бедствия и выразила неполное согласие с проводимой акцией, после чего дружная команда пришельцев приступила к делу, привычно изъяла компьютеры у БВ1 и у БВ2, для исследования, опросила и заставила подписать сотрудников какие-то протоколы (БВ2 отказалась подписывать их бумаги). По ходу дела БВ1 звонила бывшему мужу, но тот смог приехать только к вечеру. Его диагноз был однозначен: надо было решать на месте, теперь этот сервис обойдется значительно дороже, но взял все бумаги и обещал разобраться. Через неделю все тот же, но теперь улыбающийся старший, привез оба компьютера, а также соответствующую справку от упомянутых докторов, в которой говорилось, что признаков заболевания не обнаружено, данная компания и ее руководитель практически здоровы. В настоящее время.
В такой обстановке БВ2 окончила MBA и показала диплом своей начальнице. Та немедленно признала это событие праздником и предложила отметить после работы такой результат в хорошем ресторане, заодно отдохнуть и расслабиться. Под дорогое французское вино, в задушевном разговоре, опять пристально глядя в глаза БВ2, повторив, что на вас у нас большие планы, начальница сказала, что она сейчас оказывает высшую форму доверия, предлагая БВ2 должность финансового директора компании с правом первой подписи.
Нельзя сказать о полной внезапности подобного предложения, но и на этот раз БВ2 с трудом подавила вызванное задушевной и ласковой речью БВ1 желание немедленно согласиться и поехать в банк прямо из ресторана оформлять подпись. БВ2 ответила, что все очень неожиданно и очень серьезно, и ей надо подумать и взвесить все за и против. Ведь время обучения MBA было проведено с пользой, на занятиях у преподавателей и сокурсников БВ2 спрашивала и многое узнала про отношения между владельцами бизнеса, руководителями компаний и их заместителями, про цену первой подписи, особенно в ситуациях с налоговыми инспекциями и докторами в погонах. Да и собственный опыт говорил, что тут все очень и очень непросто…
Странно, но БВ1 эту мягкую попытку переноса разговора восприняла за каприз, граничивший с неповиновением и вновь попробовала добиться от БВ2 немедленного согласия, напомнив про готовность компенсировать оставшиеся 50% платы за MBA, а также упомянув про другие интересные условия, которые получит БВ2 в новой должности. К счастью, БВ2 уже совладала со своими желаниями немедленно поддаться и твердо предложила встретиться еще раз, специально для рассмотрения только этого вопроса. Не сразу осознав ситуацию и впервые потеряв инициативу в разговоре, БВ1 с видимым разочарованием согласилась перенести обсуждение на следующую беседу.
Приближался момент истины.
Для решения кейса надо ответить на следующие вопросы:
1. С какими предложениями для БВ2 по работе в новой должности придет на встречу БВ1?
2. Какие условиях для работы в новой должности поставит БВ2 перед БВ1?
3. Дайте также краткую бизнес-характеристику обеим прекрасным дамам и линиям их поведения.
Решение морально-психологического кейса
Сотрудница долгое время была помощницей своей начальницы и подруги по совместительству, пока та не предложила стать финансовым директором компании с правом первой подписи. Чем обернется такая «шуба с барского плеча»?
Жизненная ситуация
Примечание: Не хотелось бы, чтобы данный кейс и его решение рассматривались как практическое пособие для начинающих финансовых уклонистов. Наделение финансового директора правом первой подписи означает с одной стороны, доверие генерального директора (и неизбежно, владельца, если это разные люди), а с другой – юридическую ответственность этого должностного лица за все финансовые аспекты договорных отношений компании с внешним миром (заказчиками, поставщиками, субподрядчиками, налоговыми органами).
Бизнесвумен БВ1 давно планировала поставить на первую подпись своего доверенного человека, и не просто зицпредседателя Фунта, а реального специалиста, который бы не только подписывал без вопросов все финансовые документы, но и разбирался в деле и отвечал за результаты работ компании. И такого сотрудника она увидела в лице БВ2.
Для этого она приблизила к себе, воспитывала и всячески подчеркивала свое хорошее отношение к БВ2, привозила подарки и называла ее своим заместителем, создавала видимость тесной женской дружбы. В чем ей помогал дар убеждения и способность производить впечатление открытой и честной подруги, что было успешно показано БВ2, которая до последнего времени полностью доверяла своей начальнице. БВ1 была уверена в своей способности и на этот раз убедить БВ2 принять предложение должности финансового директора, и понимая, что время тут будет работать против нее, попыталась заручиться немедленным согласием БВ2 на предлагаемую должность.
То есть БВ1, не желавшая далее испытывать на себе удары судьбы от налоговых органов и докторов с погонами, открыто и цинично пытаясь использовать БВ2 в своих целях, полагая подставить под эти опасности свою подругу.
Со своей стороны, учитывая личностные характеристики БВ2, которая, как думала БВ1, находилась под ее полным контролем, она была готова предложить для нее примерно следующие преимущества новой должности, а именно: существенное повышение зарплаты БВ2 и обещание некоторого % от годовой прибыли компании. При сохранении ее полного контроля над всеми процессами движения финансовых потоков и уверенности в безотказных подписях БВ2 на всех необходимых финансовых документах. На большее в отношении БВ2 владелица бизнеса вряд ли бы пошла, при уверенности, что БВ2 будет оставаться под ее контролем и в новой должности, что, в т.ч., означает – она будет подписывать те документы, которые будут необходимы для БВ1.
Представляется, что другая героиня кейса, бизнесвумен БВ2, постепенно осознала требования и ожидания БВ1 к позиции финансового директора, в конкретных условиях данной компании. И к рассматриваемому моменту хорошо знала цену первой подписи на договорах и других финансовых документах, из собственных наблюдений и обсуждений этого вопроса в школе МБА.
До БВ2 дошла та простая истина, которая долго не была видна за туманом сладких слов, подарков и обещаний, которыми БВ1 осыпала свою бизнес-подругу. И истина эта заключалась в полной ответственности перед законом должностного лица с правом первой подписи за подписываемые «бумажки». Что было явлено ей в случаях с комиссией по трудовым спорам, с налоговой инспекцией и с докторами в погонах. А также из подобных ситуаций, которые она обсуждала в школе МБА.
Эти знания позволили ей удержаться от немедленного согласия с предложением на новую должность и получить время для раздумий. Т.е., к моменту решающей встречи, БВ2 была готова сформулировать свое видение работы в новой должности. При этом ей надо было учитывать следующие особенности ситуации и сделать соответствующий выбор того или иного пути в переговорах с БВ1 по направлениям:
1. Как работать с договорами: а) быть полностью законопослушным предпринимателем, с выплатой всех платежей, установленных по формальным требованиям к НДС, налогу на прибыль и так далее. б) воспользоваться различными схемами оптимизации налогообложения, которые использовала БВ1 и которые привлекают своей результативностью, в) или предложить свои схемы работы;
2. Определить свои полномочия в отношениях с БВ1, которые могли развиваться по вариантам: а) делать все (и подписывать все документы), что скажет БВ1, без раздумий, б) самой решать, что подписывать, а что – нет, с позиций выбранной схемы действий из п.1, в) совместно определять порядок согласования и подписания финансовых документов, г) самостоятельно распоряжаться определенными финансовыми ресурсами компании, в той части, которая позволит ей оперативно избежать проблем при взаимодействии с госорганами, и не только;
3. Имея ввиду свою правовую ответственность, возникающую в новых условиях, БВ2 должна будет сформулировать перед БВ1 свои требования к материальным факторам на этой должности, в части текущей зарплаты, премии, участия в распределении прибыли и т.д., вплоть до вхождения в собственность компании с определенным % участия.
Итак, на решающую встречу обе прекрасные придут с изложенными выше условиями и далее ситуация будет развиваться в зависимости от того, у кого морально-психологическая подготовка крепче. И, как представляется, БВ2 будет лучше подготовлена к такому непростому разговору.
В целом, схема с двумя лицами с правом первой подписи в одной компании, причем, когда владелец и генеральный директор, с одной стороны, и наемный финансовый директор, с другой, весьма неустойчива. Начальник будет всегда прав.
А если еще он и осторожен – то виноват будет всегда финансовый директор.
Она будет работоспособной только в случае небывалого (близкородственного) доверия между этими должностными лицами или при наличии такой мотивации для заместителя, которая будет сильнее очевидных опасностей, неизбежно возникающих на этом непростом пути.
