Описание проблемы
Глядя на современное общество, становится понятно, что прогресс эмансипации привел к тому, что дискредитируемым выглядит уже скорее сильный пол. Женщины на значимых руководящих местах уже никого не удивляют. Слабый пол проник уже практически во все сферы деятельности. Напротив, странно выглядят компании, в которых работаю одни мужчины – они напоминают армию. Хотя и в армии, что ни руководитель департамента, то деловая дама с огромными апартаментами. Возникает вопрос: где вы, мужчины?
Такая же, в общем то типичная, ситуация складывалась и в одном компании, единоличной владелицей и начальником которой была первая героиня кейса, бизнесвумен (БВ1). Вторая героиня – также бизнес-леди (БВ2) – работала в этой же компании на должности помощницы руководителя. И первая и вторая дамы были весьма деловыми, но пути достижения этого статуса у них были разными.
БВ1 долгое время была женой, так скажем, мини-олигарха. Муж ее был человеком состоятельным. В 90-е он прошел суровый путь от обыкновенного инженера до владельца какой-то фирмы со всеми вытекающими атрибутами успешности вроде огромной квартиры и рублевской дачи. БВ1 поддерживала мужа в тяжелые времена и помогала на первых порах. Но целеустремленная натура ее требовала большего, хотелось реализовать себя, или может просто терзали предчувствия. После того как в ход были пущены все уловки, после длительных просьб, муж таки согласился купить жене бизнес в подарок на день рождения. Фирма, у которой и до того дела шли неплохо, при новой владелице расцвела. Теперь уже муж оказывал помощь своей второй половине..
Однако жизнь текла, и, как это часто случается с женами олигархов, муж сменил текущую жену на более молодой экземпляр. Впрочем, человеком оказался довольно порядочным, мать своего ребенка на улицу не выгнал: оставил городские апартаменты, автомобиль и довольно стабильный бизнес. Лишил только загородного дома. Ребенок в это время заканчивал учебу в университете и тоже был обеспечен квартирой. В общем, можно было жить дальше…
Жизненный путь БВ2 шел совсем по другому сценарию, тоже не слишком оригинальному. С мужем ей повезло еще меньше. Она исполняла роль кормящей матери – кормить приходилось и ребенка и мужа. Супруг во время перемен особой прыткости и изобретательности не проявил, поэтому как был в советское время инженером, так в эпоху капитализма примерно им и остался, только стал называться менеджером. Он довольствовался тем, что ему хватала на пиво, сигареты и газеты. Медленно, но верно спивался и постоянно выражал свои претензии к миру в форме бесконечных упреков своей жене. Тунеядцем его назвать язык вроде не поворачивался, все-таки, на работу он ходил. Альфонсом тоже не назовешь. Но вот только обеспечивать семью приходилось, почему то, жене.
Жить было трудно, хотя и родители обеих сторон иногда подкидывали кое-какие суммы. БВ2 терпела все это, ради ребенка, который к тому моменту заканчивал школу, но понимание того, что развод был бы лучшим вариантом крепло. Видимо муж угадал это намерение и однажды, после очередной ссоры, сообщил, что уходит к другой. Сначала жена даже не поверила. Но у супруга был дар убеждения – когда-то он смог уговорить ее, теперь, наверное, на эту же удочку клюнула другая. Он ушел. Теперь уже бывшая жена поверила, что нашлась еще большая, чем она дура, готовая взвалить на себя такое «сокровище». БВ2 как-то полегчало, но окружающим она этого не демонстрировала, чувствуя, что посторонние скорее воспримут такие мысли как женское лукавство.
Пока на шее висели муж и ребенок БВ2 сменила такое количество работ, что все уже было и не припомнить. Она занималась продажами, была секретарем, сидела на телефоне, работала в бухгалтерии, хорошо владела компьютером, умела работать с клиентами и владела грамотной речью и все время старалась научиться чему либо еще. Она успела окончить техникум, институт, языковые и какие-то еще курсы.
В компанию, где властвовала БВ1, она пришла в начале 2000-х годов, на неплохую по тем временам зарплату. Занималась ключевым направлением компании – продажами. Работала хорошо, за несколько месяцев сумела значительно улучшить объем продаж, после чего БВ1 повысила ее до должности своей помощницы, прибавив при этом зарплату. При этом начальница иногда заявляла БВ2, что «у нас на вас большие планы».
Женщины быстро сошлись во взглядах на особенности женского менеджмента, на тактику и стратегию развития фирмы, а также в личных вопросах – воспитании детей и общей судьбе разведенных, но еще вполне достойных счастья, умных и сильных дам. БВ1 не скрывала своего особого расположения к БВ2, а иногда даже называла ее своим заместителем, хотя эта должность была занята практически единственным в компании мужчиной. Отношения этих дам развивались дружески-доверительной форме, не мешая при этом бизнесу.
Бывая за границей БВ1 никогда не забывала привезти своей помощнице сувенир, красивую посуду, духи или другие милые вещицы. Она всегда помнила о дне рождения подчиненной, поддерживала ее. Однако, при всем при этом, БВ1 как-то постоянно забывала об одной важной вещи – о своевременной прибавке к зарплате. Причем не только БВ2, но и другим сотрудникам. Периодически люди из компании уходили, их место занимали неопытные новички. Такая ситуация вредила бизнесу, но БВ1 это не слишком беспокоило, так как экономило для нее некоторые суммы.
БВ2 оценивала ситуацию объективнее, и поэтому все же решилась попросить у начальства денег на обучение. Она хотела получить диплом МВА модной менеджерской школы. Как ни странно, БВ2 сразу же согласилась оплатить по безналу 50%. Остальные обещала заплатить после завершения обучения, в очередной раз напомнив о том, что «у нас в отношении вас большие планы».
Говоря прямо, БВ1 была скуповата. И иногда, экономя какие-то небольшие суммы, она теряла гораздо больше. Тому были наглядные примеры.
Однажды БВ1, не послушав БВ2, отказалась выплатить уволенной за какой-то небольшой проступок сотруднице деньги в конверте. Сумма была небольшой – около 300$. Сотрудница обратилась в комиссию по трудовым спорам и рассказала о зарплатах в конвертах. В итоге БВ1 вызвали на разбирательство, куда она вместо себя отправила БВ2, чем вызвала еще больший гнев комиссии. В итоге проблема была решена, но обошлась в 20 раз дороже
Следующий случай был еще серьезнее. В один из дней в офисе появилась бригада из трех молодых людей, которые, показав какую-то официальную бумагу и свои удостоверении санэпидемстанции, пригласили начальницу пройти в ее же кабинет, для разговора относительно их миссии.
Однако, БВ1 не оценила масштабов проблемы и выразила свое несогласие, относительно их предложения. После такого непродуманного шага, дружная команда визитеров решила действовать твердо и изъяла у БВ1 и БВ2 компьютеры для исследования и заставила сотрудников подписать какие-то протоколы. БВ2 отказалась что-либо подписывать. Почувствовав, что добром это не кончится, БВ1 по привычке позвонила своему бывшему мужу, но тот смог приехать только вечером. Его приговор был не утешителен: проблему нужно было решать сразу и на месте, теперь сделать это будет намного сложнее. Он забрал документы и обещал разобраться в ситуации. Ровно через неделю в офисе снова появился старший из визитеров. Он привез обратно компьютеры и справку, в которой сообщалось о том, что никаких признаков страшных заболеваний не обнаружено, компания и ее начальница совершенно здоровы.
В это напряженное время БВ2 окончила MBA и продемонстрировала свой диплом начальству.БВ1 сразу же признала это событие достойным праздник и предложила после работы отправится в ресторан, отдохнуть и расслабиться. За бокалом дорогого французского вина, после долг7ого задушевного разговора, БВ1, повторив про большие планы и высшую форму доверия, предложила БВ2 должность финансового директора с правом первой подписи.
Вообще, такое предложение не было для БВ2 неожиданным, но она с трудом подавила в себе желание немедленно принять предложение и поставить. Несмотря на ласковый тон начальницы БВ2 ответила, что над таким серьезным предложением нужно подумать, взвесить все за и против. Во время обучения в MBA, БВ2 многое узнала об отношениях между руководителями и подчиненными, о цене первой подписи и отношениях между владельцами фирмы, о ситуациях с налоговыми и докторами в погонах и т.д. Да и собственный богатый опыт подсказывал, что не все здесь так просто.
БВ1 отреагировала на такой ответ мягко говоря странно. Она восприняла его как каприз, как попытку неповиновения и попыталась добиться от сотрудницы немедленного ответа. Начальница напомнила БВ2 о готовности оплатить оставшиеся 50% за обучение, стала описывать бонусы и потрясающие условия новой должности. БВ2 собралась с мыслями и все таки не приняла предложения сразу, выдвинув предложение встретиться позже специально для обсуждения этого вопроса. Пребывая в недоумении от поведения своей помощницы, БВ1 согласилась, но с явным разочарованием.
Момент истины приближался
Для решения этого кейса требуется ответить на следующие вопросы:
1. Какие условия может предложить для БВ2 по работе в новой должности БВ1?
2. Какие условия поставит БВ2 перед БВ1 для перехода на предлагаемую должность?
3. Дать краткую характеристику обеим деловым дамам и представьте линии их поведения.
Решение морально-психологического кейса
БВ2 долгое время совмещала в себе роли помощницы и подруги для своей начальницы. Такая ситуация не вызывала дискомфорта пока БВ1 не предложила сотруднице должность финансового директора с правом первой подписи. Чем может обернуться такое предложение, так сказать «шуба с барского плеча»?
Жизненная ситуация
Примечание: Не желательно, чтобы этот кейс и решения, представленные в нем рассматривались как пособие к действию начинающих финансовых уклонистов. Право первой подписи, которым наделен финансовый директор, означает, с одной стороны большое доверие владельца фирмы и ее генерального директора (которые могут быть представлены одним человеком), с другой стороны, право подписи – это большая юридическая ответственность должностного лица, которую он несет за все финансовые аспекты договорных отношений компании с заказчиками, налоговыми органами, субподрядчиками, поставщиками и т.д.
Бизнесвумен БВ1 давно хотела доверить право первой подписи «своему» человеку, который бы не просто формально занимал должность, а был бы настоящим специалистом, который разбирался бы в деле, отвечал за результаты работы компании, без вопросов подписывал бы все финансовые документы. Такого человека БВ1 увидела в лице БВ2.
Поэтому она приблизила ее к себе, всячески старалась подчеркнуть хорошее к ней отношение, называла ее своим заместителем и дарила подарки. Она всеми силами создавала видимость крепкой женской дружбы. В этом ей в значительной степени помогал дар убеждения, способность производить впечатление открытого и искреннего в отношениях человека. БВ2 до последнего доверяла БВ1 как близкому человеку. Начальница была уверена в том, что и на этот раз ей удастся убедить БВ2 принять ее предложение. Она пыталась заручиться немедленным согласием, чтобы у сотрудницы не было времени на оценку всех рисков связанных с должностью финансового директора.
Такую ситуацию стоит оценить объективно. БВ1 просто не желала далее самостоятельно разбираться с проблемами, связанными с налоговыми органами и другими инстанциями, и хотела цинично использовать БВ2 в своих целях, предоставляя «подруге» самой решать все проблемы и нести ответственность за все риски.
Учитывая личностные характеристики своей сотрудницы, БВ1 думала, что БВ2 находится под ее полным контролем. Она готова была предложить сотруднице некоторые преимущества: повышение зарплаты и обещание какого-то % от годовой прибыли компании. При сохранении контроля над всеми финансовыми процессами, пребывая в полной уверенности безотказных подписей БВ2 на самых рискованных финансовых документах. Больших бонусов БВ2 вряд ли получила бы, плюсы такая сделка принесла бы в основном БВ1.
Но другая героиня кейса, бизнесвумен БВ2 во время осознала какие требования и ожидания возлагает на нее БВ1 в случае перехода на должность финансового директора данной компании. Полагаясь на собственные наблюдения, и знания полученные в процессе обучения, она хорошо знала, какова цена первой подписи на финансовых договорах.
Не сразу, но до БВ2 дошло истинное понимание ситуации. За туманом сладких обещаний и картинами светлого будущего, которые рисовала ей БВ1 скрывались неприглядные намерения. Истина заключалась в огромной ответственности перед законом, которое несет должностное лицо, подписывающее финансовые документы компании. Такие случаи она уже могла наблюдать во время работы в компании, в ситуациях с комиссией по трудовым договорам и с налоговой комиссией.
Накопленные знания помогли второй героине удержаться от необдуманного согласия и предоставили ей время для раздумий. К моменту решающего разговора БВ2 уже могла сформулировать свои требования к предложению и свое видение новой должности. При этом перед ней встала необходимость учесть все особенности сложившейся ситуации и обдумать свою линию поведения при переговорах с БВ1 по направлениям:
1. Как организовать свою работу с договорами: а) быть полностью законопослушным предпринимателем, выплачивать все платежи, которые устанавливаются по формальным требованиям к НДС, налогу на прибыль и т.д. б) воспользоваться схемами оптимизации налогообложения, которые в своей работе часто применяла БВ1 и которые привлекают своей результативностью, в) или предложить собственные схемы работы;
2. Какими полномочиями она будет наделена в отношениях с БВ1. Варианты развития могут быть разными: а) без раздумий делать все что будет приказано БВ1, подписывать все документы беспрекословно, б) самостоятельно решать, что подписывать, а что – нет, с позиции самостоятельно же выбранных схем, в) определять порядок согласования и подписания финансовых документов совместно с БВ1 г)по-своему распоряжаться некоторыми финансовыми ресурсами компании, в той части, которая позволила бы оперативно избегать проблем при взаимодействии с госорганами, и т.д.;
3. Также БВ2 должна сформулировать перед БВ1 свои требования, проистекающие из-за возникающей правовой ответственности. Она должна будет четко описать требования к материальным факторам этой должности, в части зарплат, премий, участия в распределении доходов компании, и др. вплоть до вхождения в собственность компании и приобретения определенного % участия.
В конечном итоге, на переговоры обе бизнес-леди придут с изложенными выше условиями и требованиями, а дальнейшее развитие ситуации будет зависеть уже о того, чья морально-психологическая установка окажется крепче. Как представляется, БВ2 теперь будет намного лучше подготовлена к сложному разговору.
Говоря откровенно, схема, в которой участвуют два лица, одно из которых находится на должности владельца или генерального директора компании, а другое на должности наемного финансового директора, всегда неустойчива. Как ни крути, а начальник всегда прав.
А если при этом он еще осторожен и циничен – то виноват в любом случае будет работник.
Такая ситуация может быть успешной для обеих сторон только в том случае, если между ними складываются особо доверительные (близкородственные) отношения, или при наличии такой мотивации для заместителя, которая окажется сильнее очевидных опасностей, которые неизбежно возникнут на этом непростом пути.
