Рейтинг репутации ведущих компаний мира

Международная консалтинговая компания Reputation Institute, которая специализируется в сфере исследований, аудита и управления репутацией, представила рейтинг репутации ведущих компаний мира 2013 года.

Рейтинг представляет собой 100 наиболее известных глобальных компаний, ранжированных по показателю их репутации и базируется на комплексной системе анализа и управления репутацией RepTrak System, сообщает Центр гуманитарных технологий. В основе рейтинга — международное исследование мнения потребителей, в котором принимали участие более 55 тыс. человек, представляющих 15 крупнейших рынков с охватом свыше 75% мирового ВВП, включая страны Большой восьмерки (G8). Исследование проводилось в январе-марте 2013 года.

В этом году компанией с самой лучшей репутацией в мире стала немецкая автомобилестроительная компания BMW. При этом наибольшим уважением BMW пользуется среди потребителей России, Южной Кореи и Австралии. В десятку лучших также вошли: The Walt Disney Company, Rolex, Google, Daimler, Sony, Microsoft, Canon, Nestle и Lego Group.

Основные выводы исследования:

Компания BMW является единственной, которая занимает места в пятерке лучших во всех категориях измерения репутации.

Компания Nestle впервые вошла в десятку лидеров.

Компания Apple выпала из десятки лидеров, переместившись с 5 на 12 место.

Только 16 из 100 крупнейших компаний имеют более сильную репутацию в глобальном масштабе, чем в своей стране.

Повышение репутации компании на 5 пунктов приводит к росту приверженности потребителей на 7%.

Потребители на 55% меньше отдают приверженность иностранным компаниям.

53% руководителей высшего звена уверены, что репутация компании поднимает продажи, увеличивает прибыли и размер рынка.

63% руководителей высшего звена ожидают повышения влияния репутационного менеджмента на принятие решений уже в следующие 2–3 года.

Только 20% топ-менеджеров склонны к применению современных процессов управления и методов предотвращения репутационных рисков для своей компании.

Больше всего компаний в списке базируются в США — 40, в Японии — 14, в Германии и Франции —по 7, в Великобритании — 6, в Швеции — 5, в Италии и Швейцарии — по 4, в Южной Корее, Голландии и Дании — по 2, в Австралии, Финляндии, Испании, Китае, Сингапуре, на Тайване и Бермудских Островах — по одной. Ни одна компания из стран бывшего СССР, в том числе Казахстана, в рейтинг не вошла.

Рейтинг репутации ведущих компаний мира 2013 года

Источник: Forbes.kz