Расширенный комплекс маркетинга, где кроме управляемых элементов комплекса маркетинга «4Р» принимаются во внимание такие факторы как: персонал (personnel), процесс (process), физическое окружение (physical surround). «7P» обычно применяется в сфере услуг.
7P |
