Настасья Старченкова, Я.Н.О.Т.: Люби ритм, в котором живешь и работу, которую делаешь!

Образование:

KaзУМОиМЯ, г. Алматы, Факультет восточной филологии,
Китайский язык, 2005-2009 г.
Тренинги и семинары:
2010 – Тренинг, Школа рекламы А3, Тренер Асхат Ускембаев  «Как
брифовать агентство и оценивать креатив»
2011 – Тренинг, Тренер Сергей Кузин, «Навыки эффективной презентации»
2011 – Тренинг, Тренер: Илья Корнеев, «Технологии вирусного маркетинга»
2011 – Тренинг, Тренер: Влад Титов, «Лояльные клиенты из социальных сетей»
2011 – Мастер-класс, Л. Гроховский, «Разработка стратегии продвижения
Интернет-проекта»
§ 2012 – Тренинг, Группа компаний "Ренессанс", Тренер: Светлана
Крутских, «Управление PR-проектами»
Карьера:

2010 г. Май - август - редактор  журнала "Стиль Жизни", приложения к газете "Курсив"

Август 2010 - Май 2012 - Бренд менеджер АО "Казахтелеком"

Май 2012 по настоящее время - SMM-координатор в АО "Казахтелеком"

с сентября 2012 года - PR-директор Я.Н.О.Т.

Сабина Хаби: Расскажите о себе. Какое образование Вы получили? Где?

Настасья Старченкова: Образование – гуманитарное, я филолог. Училась в Алматы в университете иностранных языков. Прошла ряд профессиональных тренингов по рекламе, PR, SMM, управлению проектами… Профессиональным развитием занимаюсь постоянно, регулярно посещая тренинги и семинары.

— Где вы работали до этого и чем занимались до того как стали PR-директором Студии Я.Н.О.Т?

— Сначала была журналистика, затем работала редактором глянцевого журнала. Потом – бренд-менеджером, тогда и поняла, что дышать не могу без рекламы, без креатива.

Очень благодарна своему руководителю, она научила меня никогда не быть удовлетворенной результатом, всегда хотеть большего, всегда развиваться… Потом я поняла, что мне интересно применять PR-технологии в работе.

Сейчас я координирую работу SMM в телекоммуникационной компании и помогаю другим компаниям найти эффективные решения для продвижения в Студии Я.Н.О.Т.

— Расскажите, пожалуйста, о вашей работе в компании

— Работа в приятном коллективе единомышленников и профессионалов, где каждый любит свое дело.

— Как возникла идея названия для агентства и как быстро удалось это название выбрать?

— Идея возникла быстро, практически сразу. Мы с партнерами питаем слабость к енотам… Наш арт-директор Артур Упадышев предложил писать через «я», таким образом получаются первые буквы имен основателей компании – Яны Алешкиной, мои и Ольги Султановой…

— Какие первоочередные цели Вы ставите перед собой как PR-директор?

— Индивидуально, с душой, подходить к каждому клиенту, предлагая эффективные нешаблонные решения. Особенно интересны проекты в сфере социальной ответственности бизнеса.

— Расскажите вообще, что значит быть PR-директором в целом?

— Это значит… никогда не останавливаться, любить тот ритм, в котором живешь и ту работу, которую делаешь. Использовать оба полушария мозга в работе, так как в этой сфере ценятся и творческие и аналитические способности.

— Поделитесь, как PR-директор, опытом продвижения бизнеса. Какие способы, каналы рекламы Вы считаете наиболее действенными?

— Прежде всего, следует определиться с целями и, затем, смотреть какой канал будет наиболее эффективно решать конкретную задачу при выбранной целевой аудитории.  «Плохих» каналов практически не существует. Но есть «недооцененные», такие, как PR руководителей компании, и универсальные, такие, как социальные медиа.

— Можете ли вы вспомнить интересных клиентов за время вашей работы в компании?

— Особенно интересно работать с теми клиентами, которые не боятся нестандартных идей, а, наоборот, ждут именно их. К таковым относится, например, BAS.

Интересно и приятно сотрудничать с чайным салоном Aroma, благодаря управляющему директору Наиле Калтаевой. 

Я, в принципе, не могу вспомнить ни одного «неинтересного» клиента! К нам приходят люди, которым нужна идея, решение… это всегда интересно.

— На какие основные критерии нужно обращать внимание при подборе сотрудника на должность PR-менеджера?

— В первую очередь, это желание развиваться. Это высокие планки в сознании сотрудника. Когда для самого сотрудника не является оправданием ни возраст, ни позиция и зона ответственности, ни отсутствие опыта. Ошибки – это естественно, неестественно - оправдывать их вышеперечисленными факторами.

Во-вторых,  умение и готовность принимать решение и брать на себя ответственность. У нас редко проводят грань между менеджером и исполнителем, а она должна быть.

Менеджер – тот, кто умеет сам принимать решения и предлагать их.

Ну и наконец, достаточная мотивация для работы над текущими проектами. Каким бы отличным не был сотрудник, если он уже перерос данную ступень, он не будет работать хорошо, перегорит. Это надо вовремя понять и дать другую ступень.

— Как Вы думаете: какой вид рекламы самый перспективный?

— Это зависит от конкретных задач…

Если говорить об SMM, как об относительно новом, но сложном и интересном канале, то его перспективность, при правильном подходе, безусловна.

— Назовите наиболее важные и часто встречающиеся задачи, которые приходится решать PR-директору в вашей компании.

— Разработка PR-стратегии, SMM-стратегии, консультирование, связи со СМИ, непосредственное участие в разработке креативных идей и комплексных стратегий продвижения.

— Как можно узнать, успешно ли специалист по PR выполнил поставленную задачу?

— По выполнению KPI.

— Какие ошибки ни в коем случае нельзя допускать PR-менеджерам?

— Любое неверно сказанное слово может быть использовано против Вас. Забывать об этом – ошибка.

— Часто ли приходится жертвовать личным временем ради работы?

— Да, но это в радость. А личное время становится еще ценнее и проводится с очень дорогими людьми.

— Укажите, пожалуйста, на характерные ошибки начинающих пиарщиков

— Крайности в виде стремления делать все по шаблону, или, наоборот, не системно, игнорируя  концепцию. Отсутствие четкого понимания, что Вы делаете и для чего, чего ожидаете на выходе. Зачастую, к сожалению, используются распространённые технологии, без этого понимания, «чтобы было».

— Какие самые яркие проекты за прошедший год, над которыми Вы работали. Запомнились больше всего?

— Кроме тех, что я назвала выше, разработка фирменного стиля интернет-портала и создание бренда, разработка фирменного стиля и стратегии продвижения для одного очень необычного клиента, который предлагает казахстанцам отечественный творческий продукт. Расскажем о нем, когда проект полностью завершится, сейчас он на финальной стадии.

Очень теплые воспоминания о социальном проекте  – выставке рисунков необычных детей.

— Какой Ваш проект был самым сложным? Почему?

— Наверное, самые сложные проекты еще впереди.

— Вы как-то учитывали опыт коллег/конкурентов?

— Возможно, неосознанно… Такой цели не преследовали, руководствуемся своим профессиональным опытом и новыми идеями.

— Какие маркетинговые планы и цели у Я.Н.О.Т. на 2013 год?

— Я бы не стала говорить о маркетинговых планах. А в творческих  –  больше социальных проектов. Социальное направление для нас – одно из приоритетных.

— Как вы оцениваете рекламный рынок Казахстана?

— Не буду оригинальна, если скажу, что он молодой, но у него очень большой потенциал. У нас на рынке есть талантливые люди, которые хотят и могут создавать, они развивают этот рынок. Считаю, что надо избавиться от негативных стереотипов о нашем рынке и действовать, ставя высокие цели.

— Как Ваше агентство превратилось в успешный коммерческий продукт?

— Мы вкладываем Душу во все, что мы делаем.

— Что изначально нужно для того, чтобы заложить крепкую основу такой компании, как Ваша?

— Желание создавать.

— Какой у Вас штат сотрудников?

— Небольшой, компания молодая, есть и фрилансеры.

— Скажите, пожалуйста: какие методики самые действенные для привлечения клиентов в Вашей сфере? Какими Вы пользуетесь чаще всего?

— Хорошо сделанный проект, как одна из основных. На нашем рынке очень развита система рекомендаций. Пока мы активно не продвигаем свою студию, но в будущем это возможно.

— Были ли у Вас сомнения в успехе проекта?

— Мы не думали об успехе, просто делали то, от чего получаем удовольствие.

— Как Вы себя рекламируете?

— Пока – никак. В работе над проектами не хватает времени на саморекламу. Но в будущем мы займемся этим вопросом.

— Раскройте секрет: какие методики самые действенные для развития собственного продукта?

— При небольших бюджетах, это социальные медиа (но в начале пути все же стоит получить консультацию специалиста в этом вопросе) и нетворкинг.

— Кто из зарубежных представителей PR-профессии является Вашим кумиром? Есть ли вообще у Вас люди, которыми Вы восхищаетесь?

— Есть коллеги, которые вызывают восхищение, и не мало… А кумиров...пожалуй, нет.

— Что Вы больше всего любите в своей работе?

— Процесс созидания. И созерцания результата работы.

— Скажите, пожалуйста: готовы ли казахстанцы платить за хорошие рекламные решения? Готовы ли тратить деньги на грамотный PR?

— К сожалению, до сих пор бытует мнение, что PR, а в особенности - креатив, не должны «стоить дорого».  Но это вопрос времени. Те, кто понимают, что выгоднее заплатить больше за отличную идею, чем получить за символическую сумму посредственную, выигрывают.

— Используете ли Вы фокус-группы для качественных исследований?

— Нет.

— Как складываются качественные партнерские отношения с заказчиком? Какие часто возникающие проблемы имеют место быть?

— До настоящего времени – хорошо. Верю, что тенденция сохранится в будущем. Это же вопрос конструктивного диалога.