Как провести успешный конкурс в Facebook?

Если вы провели конкурс и остались недовольны его результатами, значит вами были допущены ошибки. Возможно, приз был неподходящим, а может быть, вы сконцентрировали внимание на количестве «лайков» и не обратили внимание на отзывы пользователей. Или вы просто недостаточно хорошо подготовились.

Организация конкурса в Facebook бесплатна, не считая стоимости приза, конечно. Но и здесь можно найти выходы. К примеру, договориться с компанией-партнёром на предоставление подарочного сертификата.

Так как же провести хороший, грамотный конкурс? Вот несколько советов.

1. Определите конкретные цели.

Существуют компании, которые априори не могут получить никакой пользы от конкурса в Facebook. Например, если ваша компания работает на нишевом рынке B2B, то конкурс не поможет вам получить много новых клиентов. Но если вы решили, что конкурс вам необходим, то следующий этап, который необходимо пройти, — определить конкретные цели. Вы желаете продемонстрировать новый продукт? Увеличить число «лайков» на вашей страничке? Хотите собрать больше отзывов? Цель всегда можно определить. И сделать это необходимо на начальном этапе. Поэтому ставьте конкретные цели и запускайте конкурсы, не поддаваясь стадному чувству.

2. Выберите правильный тип конкурса.

Существует четыре основных типов конкурсов в Facebook: фотоконкурс, видеоконкурс, конкурс эссе и тотализатор. Выбор типа конкурса имеет большое значение, ведь каждый из них нацелен на определенную аудиторию. Так, например, тотализатор — самый простой из типов конкурса. А вот для участия в конкурсе эссе, фото и видео нужно приложить некоторые усилия, но они дадут вам контент. Необходимым условием должно быть следующее: конкурсант должен предоставить некоторую информацию о себе. Это даст вам более полное понятие вашей целевой аудитории.

3. Соблюдайте правила игры.

В Facebook существует некий список функций, которые можно и нельзя использовать в проведении конкурсов. Например, использование кнопки «лайк» в качестве голосования или способа стать участником конкурса запрещено. И прежде чем вы будете публично поздравлять победителя, необходимо уведомить его о победе посредством сообщения в Facebook, по электронной или обычной почте. Также нельзя использовать призывы типа «Голосуйте! Осталось совсем немного времени».

Но самое глобальное правило — вы должны дать понять конкурсантам, что соцсеть не является спонсором приза. Лучше всего четко объяснить правила. Некоторые компании делают это очень емко и предельно понятно. Вы должны сообщить, что конкурс не спонсируется и не поддерживается Facebook, а также никоим образом не связан непосредственно с социальной сетью.

Нарушение правил может привести к остановке конкурса или даже к закрытию страницы. Поэтому в обязательном порядке ознакомьтесь с правилами проведения конкурсов.

4. Используйте приложения.

Социальная сеть ставит условие — запускать конкурс нужно посредством приложения сторонних разработчиков. Существует множество компаний, которые предоставляют услуги по поддержке конкурсов. Основные моменты, на которые стоит обратить внимание при выборе такой компании:

• Разумная цена. Существуют бесплатные приложения, но есть и очень дорогие. Ни те, ни другие не гарантируют блестящего результата. Но использование недорогих или бесплатных приложений снизит ваши риски в том случае, если конкурс не оправдает ваших ожиданий.
• Гибкость приложения. Оно должно быть максимально настраиваемым, в противном случае вы не сможете достичь желаемых результатов.
• Мобильные возможности. Большое количество активных пользователей посещают социальные сети посредством мобильных устройств.
• Встраиваемость. Приложение должно работать где угодно. Учтите, что многие сторонние приложения работают только на Facebook. Выберите такое, которое можно установить и в социальной сети, и на вашем сайте.

5. Выберите в качестве приза ваш собственный товар.

Сейчас одним из популярных призов является планшет. Конечно, многие хотят стать его обладателем, но разумнее будет выбрать в качестве поощрения ваши собственные товары и услуги. Ведь люди приходят на вашу страницу для получения информации о том, что именно вы предлагаете. Получается, что они заинтересованы в вашем товаре.

Если вы являетесь владельцем пиццерии, предложите в качестве подарка три месяца бесплатной доставки пиццы или одну бесплатную пиццу еженедельно в течение полугода. Если же вы продаете бытовую технику, то разыграйте ассортимент своей продукции. Главное, чтобы приз не обходился вам слишком дорого, но его стоимость должна отражать усилия, которые прилагают пользователи для участия в конкурсе.

6. Не усложняйте.

Большинство успешных конкурсов стали такими благодаря своей простоте. Сложные конкурсы часто оказываются неудачными. Также учтите, что чем больше анкета для регистрации на конкурс, тем меньше участников. Люди вряд ли предпочтут указывать полную информацию о себе в анкете регистрации к конкурсу, где главным призом является блокнот. Вы можете требовать от пользователя меньше информации, но получать то, что вам нужно. Чаще всего достаточно бывает имени, возраста и адреса электронной почты.

Учтите, что приложение с конкурсом должно быть размещено так, чтобы его было легко найти.

7. Расскажите всем.

Итак, вы объявили конкурс на Facebook. Следующий шаг — рассказать о нем везде, где только возможно. Напишите об этом в остальных социальных сетях, где присутствует ваш бренд. Включите информацию о нем в рассылки и отправляйте напоминания. Не сочтите это назойливостью — такая практика абсолютно нормальна. Вы должны напоминать пользователям, что конкурс продолжается. Также не забывайте об основной цели всего мероприятия — продвинуть свой бизнес. Не нужно постоянно говорить исключительно о конкурсе. Напоминайте о бизнесе! Иначе люди могут потерять интерес к вашей компании.

Удобнее всего будет сделать кнопку «Поделиться» для конкурса, чтобы пользователи могли рассказать о нем в других социальных сетях.

Разместите подробности проводимого конкурса на главной странице своего сайта. И не забывайте, что конкурс — часть вашей маркетинговой стратегии.

Также важно прилагать и другие маркетинговые усилия: упоминать о конкурсе в СМИ, на радио и ТВ и так далее.

8. Проводите рекламу в Facebook.

Инвестировать в рекламу на Facebook разумно. Ведь это — доступный способ увеличения масштабов продвижения ваших продуктов. Но помните, что пространство для рекламы здесь небольшое, поэтому важно сделать ваши сообщения простыми и привлекательными.

Реклама в Facebook дает возможность нацелиться на определенный круг пользователей. Вы можете выбрать людей, которые увидят вашу рекламу, по географическому расположению и интересам.

9. Завершите красиво.

Помните, что основная идея вашего конкурса — сбор информации о ваших потребителях. Поэтому потратьте время на систематизацию и анализ полученных данных. Легче всего собрать всю информацию в таблицу и внимательно изучить её. Какие отзывы вы получили от своих клиентов? Были ли среди них такие, которые можно взять в разработку? Была ли предложена ценная информация по улучшению вашего бренда?

Обязательно дайте понять вашим клиентам, что их мнение услышано — это даст им мотивацию к будущему взаимодействию с вами. В итоге это принесёт вам больше поклонников и верных клиентов.

Дайте им понять, что прислушиваетесь к их мнению, и у них будет мотивация взаимодействовать с вами и в будущем. В итоге это даст вам больше поклонников и постоянных покупателей.