Бренд-журналистика как способ восстановления SMM

Бренд-журналистика как определенная SMM-коммуникация имеет более широкий формат в отличие от обыкновенного поста. Данный формат включает в себя и фоторепортажи, и онлайн-трансляции, и реалити-шоу. Целью бренд-журналистики является расширение опыта взаимодействия бренда с клиентом.

Рассмотрим несколько примеров

Раскрутка новой модели автомобиля 

Задача: презентовать новый седан и его возможности

Обычный способ: запостить фотографии и видео авто с броским слоганом «Совершенство салона как мечта о рае».

Бренд-журналистика: взяв автомобиль на тест-драйв, проверяем его в деле. Транслируем происходящее онлайн в Instagram бренда. Отснятый материал монтируем и выкладываем видеоотчет на Youtube или в Facebook.  

Плюсы: убедительность и естественность благодаря наглядности проведенного тестирования. По-хорошему тест-драйв следует провести до официальной презентации. Это позволит привлечь внимание как уже имеющихся подписчиков, так и новых. Интерактивность трансляции позволит подписчикам задавать вопросы в момент тест-драйва, что положительно скажется на лояльности клиентов. 

В помощь кинопрокатчику 

Задача: разрекламировать новый боевик о приключениях коммандос в стране наркобаронов и террористов.

Обычный способ: разместить кадры и трейлер фильма в масс-медиа о кинематографе.

Бренд-журналистика: взяв за основу сюжет фильма, снимаем реалити-шоу с отправкой «хорошего героя» в импровизированное государство, которым будет глухой район города. Внутри «государства» расставляем людей с веб-камерами, транслирующих события на сайт фильма. Посредством соцсетей зрители придумывают задания для героя или просто ставят определенное количество лайков, чтобы коммандос получил, например, помощь. Лайки необходимы для привлечения друзей тех, кто уже участвует.

Плюсы: используя игровую концепцию как некий медийный вирус, вы сможете увеличить количество подписчиков.

Раскрутка суши-бара

Задача: анонс первого digital-суши-бара в масс-медиа.

Обычный способ: выкладывание однообразных фотографий со слоганами типа «Возьми с собой суши».

Бренд-журналистика: демонстрация приготовления всевозможных роллов, процесс доставки, словом, кухня суши-бара с изнанки, транслируемая в Instagram. Не скупитесь на темы для репортажа, например, «Один день из жизни курьера/повара» и т. д. Репортаж подается горячим, с хорошим юмором и благодарными отзывами посетителей. 

Плюсы: уникальность показа приготовления, организации доставки суши, что гораздо более информативно и интересно. 

Управление сообществом в сети и бренд-журналистика

Многие считают, что более значимым, чем общение с подписчиками, является креативный контент, не размышляя о степени важности управления сообществом в сети, или как еще иначе его называют комьюнити-менеджмента.

Сейчас становится совершенно очевидным то, что своевременный и вполне неординарный ответ будет способствовать укреплению вашей репутации: яркий пример тому служба поддержки «Вконткате».

Так, в одном из блогов некой автомобильной марки пользователи активно полемизировали о перевозке домашних питомцев: было рассказано о собаках, их породах  и способах их транспортировки. Такого рода информация может быть успешно объединена в одну инфографику «Сколько питомцев способен разместить ваш автомобиль?» и обсуждена совместно с комьюнити-менеджером. Большой ошибкой считается, если комьюнити-менеджер не участвует в такого рода обсуждениях, отстраняясь тем самым от континуума. Ведь любое внимание комьюнити-менеджера к дискуссиям пользователя будет оценено последним, взамен он воспримет от вас ненавязчивую информацию, например, о преимуществах и функциях той или иной модели автомобиля.

Бренд-журналистика и ее специфика

Поскольку конкретные задачи конкретного бренда являются определяющими важность всей располагающейся информации, составлять полный реестр инструментов нет необходимости, но описать приоритетные характеристики данной тенденции имеет смысл

1. Следует использовать различные жанры для расположения информации:

• Видеорепортаж с важного события из жизни бренда снимается и заливается в соцсети.
• Мероприятия, заснятые на фото, видео, транслируются в реальном времени.
• Реалити-шоу. 

2. Используя картинки, фото или инфографики, нужно вступать в коммуникативный контакт с аудиторией, то есть использовать комьюнити менеджмент.

3. Привлекать пользователей к интерактивному участию в генерации вашего креативного контента.

Положительные и отрицательные стороны бренд-журналистики

Положительные стороны:

• Нестандартные рубрики гораздо более интересны подписчикам, нежели заезженные статьи, что так или иначе увеличивает вовлеченность пользователей.
• Своеобразная вирусная природа такого контента, привлекая клиентов, увеличивает аудиторию.

Отрицательные стороны:

• Поскольку этот контент требует усвоения специальных навыков типа видеомонтажа, журналистских способностей, компетенции неизменно расширяются.
• Для ускоренного формирования информационного материала требуется увеличение штата сотрудников бренд-журналистики, что характеризует такой контент как дорогой. - Необходимо вовлекать в контент нужный бренд, имея при этом специальное на то разрешение.

Если вы считаете себя SMM-специалистом, работайте сами, либо привлекайте других. Пересмотрите свою специализацию и расширяйте сферу своих возможностей, используя инструменты, которые стали вам известны после прочтения данной статьи. Придумывайте свои инструменты! Навестите клиента, вооружившись камерой, или оповестите о его мероприятии в Твиттере. Толк будет только тогда, когда вы потратите время на повышение качества контента!

Читайте также:

5 шагов продвижения мероприятий в социальных сетях

100 главных навыков SMM-специалиста