Особенности продвижения в социальных сетях и PR в интернете в условиях кризиса

Современные тенденции в развитии сети

• Количественные и качественные характеристики аудитории интернета
• Основные тенденции в развитии технологий
• Влияние тенденций развития сети на бизнес
• Тенденции в поведении пользователей
• Количественное и качественное описание аудитории популярных социальных сетей: Одноклассники, Вконтакте, Facebook, Twitter и т.д.

Продвижение в социальных медиа: цели и задачи

• Основные термины, используемые при продвижении в социальных медиа. Особенности SMM и SMO
• Типы социальных медиа и их особенности: социальные сети, блоги, форумы, тематические площадки фото и видео-хостинги, геолокационные сервисы
• Определение целей продвижения в социальных медиа
• Формулировка задач, стоящих перед владельцем бизнеса при осуществлении мероприятий по социальному продвижению
• Основы веб-аналитики: обзор основных счетчиков веб-аналитики, показатели веб-аналитики и алгоритмы их анализа для целей социального продвижения
• Показатели эффективности социального продвижения

Практикум:

• упражнение «Описание целевой аудитории»
• упражнение «Составление списка конкурентов и анализ их присутствия в социальных медиа»
• кейс «Отличия социального продвижения крупного бренда и малой компании»

Этапы продвижения в социальных сетях

• Составление правил поведения в социальных сетях
• Определение объекта продвижения
• Разработка стратегического и календарного планов продвижения
• Описание целевой аудитории
• Измерение информационного поля
• Исследования конкурентов
• Подбор площадок для продвижения

Практикум:

• упражнение «Составление правил поведения в социальных медиа»
• упражнение «Разработка стратегии продвижения в социальных сетях (на собственном проекте)»

Инструменты продвижения

• Группы и страницы
• Контент: текст, графика, видео
• Лидеры мнений
• Мероприятия
• Конкурсы
• Способы привлечения участников в сообщество
• Специализированные сервисы для работы с социальными сетями

Практикум:

• упражнение «Создание и развитие сообщества. Шаг за шагом»

Реклама в социальных сетях

• Особенности рекламы в социальных медиа
• Таргетированная реклама в социальных сетях
• Алгоритмы разработки и размещения баннеров в социальных медиа
• Особенности работы с платными постами

Практикум:

• упражнение «Разработка стратегии рекламной кампании в социальных сетях (на собственном примере)»

Работа с негативом

• Алгоритм возникновения и распространения негатива в сети
• Инструменты обнаружения негатива
• Алгоритмы работы с негативными отзывами в социальных медиа и на прочих интернет-ресурсах

Практикум:

• кейс «Боремся с негативными отзывами»

Инструменты SMM-менеджера и процесс работ с аутсорсинговыми компаниями

• Инструменты SMM-менеджера
• Порядок работы с компаниями, предоставляющими услуги социального продвижения