Время проведения занятий:
с 10:00 до 17.30
Описание
Основные направления:
- Современное понимание маркетинга.
- Ключевые проблемы построения маркетинга в российской компании. Основные тенденции в развитии современного маркетинга.
- Экономическая эффективность маркетинга: российский и зарубежный опыт. Способы измерения экономической эффективности маркетинга.
- Что такое «система маркетинга» предприятия? От концепции «4р» к концепциям «7р» и «4с».
- Основные подсистемы и ключевые бизнес-процессы в маркетинге.
- Функциональный состав системы маркетинга: основные функции регулярного маркетинга на предприятии. Кто за что отвечает в маркетинге? Основные функции отдела маркетинга.
- Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований. Какие исследования чаще всего проводятся на предприятиях, как предприятия используют эти результаты.
- Современная система маркетингового планирования. Стратегический план маркетинга предприятия. Структура и содержание годового плана маркетинга. Основные целевые показатели маркетинга.
- Бюджет маркетинга и его рекомендуемая структура. Принципы бюджетирования коммуникативной (рекламной) деятельности.
- Сущность и методы маркетингового контроля. Основные индикаторы эффективности системы маркетинга предприятия.
- Маркетинговые активы предприятия (сильный бренд, репутация, CRM-система и пр.). Инвестиции в маркетинговые активы предприятия и их отдача. Оценка рентабельности маркетинговых затрат.
- Концепция целевого маркетинга. Что такое «рыночный сегмент»? Оценка привлекательности нового рынка (сегмента рынка).
- Сущность и смысл сегментации потребителей. Как предприятия могут изучать своих потребителей, как используются результаты исследований, чтобы повысить эффективность системы маркетинга.
- Закон Парето и экономическая эффективность клиент-ориентированного маркетинга. Ценность клиента – что это такое?
- Иерархия уровней взаимоотношений с клиентами. Постановка задач по работе с клиентами: поиск, завоевание, удержание и лояльность. Последовательность применения маркетинговых инструментов, используемых на каждом этапе.
- Удовлетворенность и лояльность клиента: как достигаются и измеряются. Критерии и методы оценки уровня обслуживания потребителей и эффективности менеджмента по работе с клиентами компании.
- Основные инструменты формирования клиентской лояльности.
- Основные постулаты теории жизненного цикла товара. Как предприятия пытаются продлить жизнь товара (бренда)? Портфель товаров (брендов) компании.
- Что такое позиционирование? Оценка позиционирования компании на рынке. Составление ценностного коммерческого предложения, отражающего позиционирование компании.
- Брендинг: сущность. Когда необходимо создавать бренд? Влияние сильного бренда на экономическую эффективность компании.
- Что такое «маркетинговые коммуникации»? Традиционные и современные инструменты продвижения: краткий обзор.
- Как компании планируют стратегию продвижения?
- Основные подходы к оценке эффективности кампании продвижения.
- Основные приемы ценового и неценового стимулирования продаж.
Целевая аудитория:
Для всех кому интересен маркетинг
Другие корпоративные программы из раздела
Формы проведения занятий: