Таблица и методика проведения контент анализа веб сайтов конкурентов.
Основные этапы маркетингового исследования:
1. Цели исследования
- Проанализировать сайты конкурентов для позиционирования собственного сайта компании.
- По результатам исследования разработать и ввести программу позиционирования сайта компании по следующим параметрам:
- содержание сайта
- функциональные возможности сайта
- дизайн и оформление сайта
2. Задачи исследования
- Провести контент анализ сайтов конкурентов.
- Выявить положительные и отрицательные факторы позиционирования сайтов конкурентов с точки зрения клиента.
- Изучить и проанализировать полученные результаты.
- Предоставить отчет по результатам исследования для позиционирования собственного сайта компании.
3. Методы и инструменты исследования
4. Сбор и обработка данных
- Сбор данных – в поисковых системах делается запрос по адресам или специфике компаний конкурентов.
- Обработка данных – каждый сайт внимательно изучается, после чего заполняется таблица по существенным параметрам для собственной компании (содержание, функциональные возможности и оформление сайта). После заполнения таблицы производится подсчитывание количества сходных позиций по выделенным параметрам.
5. Анализ и результаты исследования (отчет)
- Результаты по сходным позициям суммируются, для дальнейшей интерпретации их в графическом виде, выстраиваются корреляции, анализируются общие тенденции.
- Готовится отчет с описанием положительных и отрицательных параметров с точки зрения клиента.
- Делаются выводы и рекомендации по собственному сайту компании.
Описание таблицы «Контент анализ веб сайтов компаний конкурентов»:
Список компаний в таблице построен по принципу рейтинга. Рейтинг основан на материалах интернет сайтов, компаний конкурентов.
Таблица1. Контент анализ веб сайтов компаний конкурентов
Место в рейтинге присуждено исходя из следующих параметров:
1. Качество представленных данных (дизайн страниц, стиль текстов, фотографии)
2. Профессионализм компаний подтвержденный (адекватность позиционирования компании в текстах истинному положению вещей)
Таким образом, о компаниях находящихся на первых позициях можно сказать - «Сайт внушает доверие к компании». И соответственно, чем дальше компания расположена от начала списка, тем меньше возникает желание воспользоваться ее услугами, и тем ниже доверие к ней.
- Дизайн и оформление (современность, креативность, функциональность/интерактивность)
- Содержание (подтвержденные факты, лаконичность, ясность)
- Фотографии (качество, уместность, креативность)
- Перечисление партнеров и обслуженных клиентов
1. Все компании ранжированы с учетом личного, субъективного взгляда на сайты компаний.
2. Таблица состоит из пяти столбцов:
3. Название компании, адрес веб сайта, год основания, указана история компании, наличие конкретных данных о деятельности компаний.
4. Тип и количество клиентов – обозначено наличие названий компаний-клиентов на сайте.
5. Позиция основных услуг на сайте – описание услуг, предназначенность, уникальность и пр.
6. Услуги (основные / дополнительные) – общее об услугах, их наличие.
7. Специализация (позиционирование) – направленность услуг, позиционирование услуг, основной вид деятельности.
Источник: marketing.rbc.ru
Шаблон по данной теме см. Прикрепленный файл
