В настоящее время техническая служба Apple пытается связаться с владельцами проблемных компьютеров с помощью адресов электронной почты, которые те указали при регистрации продукта. Замена дефектных дисков производится в авторизованных сервисных центрах. Кроме того, о возможной проблеме iMac можно узнать на сайте Apple, введя серийный номер своего компьютера.
В конце сентября поклонники Apple столкнулись еще с одной проблемой при использовании новоприобретенных продуктов компании. Тогда дело было в ошибках программного обеспечения. Сразу после запуска продаж iPhone 5 пользователи заявили о некорректной работе карт. Проблема была связана с тем, что ранее в корпорации решили отказаться от использования карт Google в новом смартфоне, разработав собственный функционал, основанный на спутниковых данных компании TomTom. Навигационная программа Apple появилась на устройствах, работающих на операционной системе iOS6.
Впоследствии исполнительный директор Apple Тим Кук не только принес свои извинения пользователям за ошибки в картах, но и посоветовал владельцам гаджетов пользоваться сервисами конкурентов, используя приложения Bing, MapQuest и Waze, а также карты Google или Nokia.
